2023年管理学最新理论知识点.doc

收集的一些管理学最新理论知识点

1.公司再造Re-engineering

公司再造（Re-engineering），也称为组织重建、流程改革，台湾在过去十年，相称流行公司再造的风潮。所谓公司再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高公司的效率与简化公司的层级架构，以达顾客满意。

依据美国管理学者詹姆士。钱辟（JamesChampy）在其「公司再造」（ReengineeringtheCorporation）一书中指出，由于现今经营环境遽变，公司必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造，内涵为结构性、行为性与科技性。

公司再造的目的，在于重新设计公司作业流程，以增长绩效。公司再造的做法涉及：由第一线执行者作决策，整合相关性的分工功能，以项目经理为沟通重要桥梁，同时提供多种流程方式，减少对内部控制、检查与协调活动的需求，便利工作团队与项目经理全心合力完毕特定组织目的。

2.价值管理ValueManagement

价值管理（ValueManagement）的观念，在公司中广泛地被引入管理行为，定义为，依据组织的远景，公司设定符合远景与公司文化的若干价值信念，并具体贯彻到员工的平常工作上，一般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。

美国管理学者肯。布兰佳（KenBlanchard）在「价值管理」（ManagingbyValues）一书中，认为唯有公司的大多数股东、员工和消费者都能成功，公司才有成功的前提；为达成此「共好」（GungHo）的组织目的，组织必须逐步建立能为成员广泛接受的「核心信念」（CoreBeliefs），并且在内部工作与外部服务上，付诸实行，成为组织的标准行为典范，始能获得真实的与全面的顾客满意。

价值管理对公司的好处，在于不仅可以传承贯彻公司的远景，更能设定公司员工守则、工作信条等方法，在组织内部进行各种层面的沟通，凝聚组织、团队、团队与个人的目的成为共同信念，以增长组织成员的生活品质满意度，最终做好顾客服务，连续组织的竞争力和获得可长可久的事业成功。

3.学习型组织LearningOrganization

学习型组织（LearningOrganization），美国学者彼得。圣吉（PeterM.Senge）在「第五项修练」（TheFifthDiscipline）一书中提出此管理观念，公司应建立学习型组织，其涵义为面临变迁剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。

学习型组织应涉及五项要素：一、建立共同愿景（BuildingSharedVision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目的奋斗。

二、团队学习（TeamLearning）：团队智能应大于个人智能的平均值，以做出对的的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。

三、改变心智模式（ImproveMentalModels）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标竿学习，才干改变心智模式，有所创新。

四、自我超越（PersonalMastery）：个人故意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「发明性的张力」，正是自我超越的来源。

五、系统思考（SystemThinking）：应透过信息搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。

学习是心灵的正向转换，公司假如可以顺利导入学习型组织，不只可以达致更高的组织绩效，更可以带动组织的生命力。

4.知识管理KnowledgeManagement

知识管理（KM，KnowledgeManagement）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得？杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。」受到一九九○年代的信息化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、数据库以及应用计算机软件系统等工具，成为公司累积知识财富，发明更多竞争力的新世纪利器。

所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、发明、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智能的循环，在公司组织中成为管理与应用的智能资本，有助于公司做出对的的决策，以因应市场的变迁。

一般来说，知识管理是一