原创力文档- 1、本文档共189页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
中国移动业务资料总题库
一、单选题
MOBILEMARKET客户的支付方式是？（）
A.手机话费支付(优惠赠送话费除外)
B.139币
C.点卡
答案:A
题型:单选题
全球通全网统一资费上网套餐/新商旅套餐，关于被叫免费范围，以下说法对的的是（）
A.本地（不含可视电话）
B.省内（不含可视电话）
C.全国（含可视电话）
D.台港澳（含可视电话）
答案:C
题型:单选题
上网本客户可通过什么渠道办理绑定（）
A.服务厅
B.自助服务平台
C.短信服务厅
D.10086人工
答案:B
题型:单选题
无线座机的短信资费为（）
A.0.1元/条，不区分网内外；
B.0.15元/条，不区分网内外；
C.网内0.1元/条，网外0.15元/条，区分网内外；
D.网内0.1元/条，网外0.15元/条，区分T网与G网；
答案:A
题型:单选题
无线座机10元、30元套餐提供“3+1”资费，即（）
A.前3分钟0.20元/分钟，后每分钟0.11元
B.前3分钟共计0.20元，后每分钟0.11元
C.前3分钟0.22元/分钟，后每分钟0.11元
D.前3分钟共计0.22元，后每分钟0.11元
答案:D
题型:单选题
集团服务资源使用总体原则涉及（）
A.资源倾斜原则、适度关怀原则
B.集团客户资源与个人客户资源互补原则
C.价值为先原则、服务连续性原则
D.以上都是
答案:D
题型:单选题
公司建站重要提供哪些功能？（）
A.实名注册、WAP网站建设
B.中文实名搜索、短信群发
C.短信客服、短信留言
D.以上全选
答案:D
题型:单选题
无线音乐俱乐部高级会员的短信开通方法是？（）
A.发送短信“KT”即可订制无线音乐俱乐部高级会员业务
B.发送短信“GJ”到，即可订制无线音乐俱乐部高级会员
C.发送短信“QXWX”即可订制无线音乐俱乐部高级会员
D.发送短信“KT”到10086，即可成为无线音乐俱乐部高级会员
答案:B
题型:单选题
“139手机邮箱”的公司版，可为集团客户提供以什么为邮件后缀的邮箱服务（）
A.个性域名
B.公司域名
C.139.com
D.公司域名或139.com
答案:D
题型:单选题
使用飞信可以随时随地与好友开始语聊，还可支持多达______人的同时在线会议。
A.8
B.10
C.12
D.5
答案:A
题型:单选题
全球通88元或以上全网统一资费新商旅套餐，超过套餐分钟数后的收费标准（）
A.0.25元/分钟
B.0.19元/分钟
C.0.29元/分钟
D.0.39元/分钟
答案:B
题型:单选题
省公司的“九通一平”建设是指：政务通、商务通、警务通、医务通、企信通、校讯通、农讯通、行易通、物流通和（）
A.统一CCOS平台
B.统一信息化基础平台
C.统一业务操作系统平台
D.统一无纸化审批平台
答案:B
题型:单选题
目前金融行业的主打集团产品是（）
A.财信通
B.企信通
C.行易通
D.商务通
答案:A
题型:单选题
集团公司提出要建立的集团产品模式是()
A.MAS和ADC
B.MAS
C.MPS和ADC
D.ADC
答案:A
题型:单选题
集团按服务级别，可分为哪些类别（）
A.A类、B类和C类
B.A＋类、A类和B类
C.A1类、A2类、B1类、B2类和C类
D.A类、B类、C类和D类
答案:C
题型:单选题
全球通客户A、B、C，B将来电无条件转移到C手机上,如A拨打B电话,C手机上显示的电话号码是（）
A.A客户手机号码
B.B客户手机号码
C.C客户手机号码
D.不显示号码
答案:A
题型:单选题
全球通58元全网统一资费新商旅套餐，超过套餐分钟数后的收费标准（）
A.0.25元/分钟
B.0.19元/分钟
C.0.29元/分钟
D.0.39元/分钟
答案:A
题型:单选题
机场体验厅的三大功能不包含（）
A.业务办理区
B.候机区
C.业务体验区
D.易登机区
答案:D
题型:单选题
全球通呼喊限制月功能费多少元（）
A.12
B.10
C.5
D.免费
答案:B
题型:单选题
银卡客户在免费次数外使用机场体验厅服务每次扣减积分数（）
A.1000分
B.1500分
C.2500分
D.5000分
答案:D
题型:单选题
全球通银卡客户每年可在机场体验厅享受免费服务（）
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
答案:C
题型:单选题
全球通金卡客户每年可在机场体验厅享受免费服务（）
A.3次
B.6次
C.8次
D.10次
答案:B
题型:单选题
全球通钻石卡客户每年可在机场体验厅享受免费服务（）
A.6次
B.10次
C.1
文档评论（0）