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电子政务调研报告2篇

按照海委和局的统一安排，一年多来，在局办公室和信

息中心的努力工作和机关各部门、各单位的积极配合下，我

局电子政务建设（一期）项目实施完成并得到正式应用，推

动了机关政务工作的整合，提高了机关工作效率和水平。

一、电子政务办公系统建设情况

1、电子政务办公系统内容建设应用情况。目前，我局

电子政务已建设完成门户网站和综合办公系统、档案管理系

统。内网门户开通运行了19个栏目，其中10个栏目由网站

后台单独维护，其他的直接由综合办公系统关联。综合办公

系统开通使用了局领导每周工作安排、大事记等19个栏目，

领导办公、公文处理等11个一级模块，发文办理、意见征

询、任务管理等45个二级模块，局行政发文、党委发文、

纪委发文、工会发文、上周要情报送、汇总、列表、维护等

134项应用。档案管理系统可以进行电子档案的存储、管理、

查阅。

电子政务办公系统的应用已基本涵盖我局日常政务办

公的所有需要，实现了公文处理、档案管理及部分政务工作

的信息化处理，大大简化了政务工作的过程，提高了工作效

率。自XX年9月试运行至今，我局通过综合办公系统处理

发文315件，收文146件，签报87件，内部材料呈报33件，

接收海委交换公文17件，上传我局交换公文11件，发布政

务公告97条，政务信息125条，上周要情24期，**运河信

息19期，大事记4条。

同时，为了提高政务办公系统的实用性，按照海委的安

排，部署了腾讯通rtx，购置了短信群发设备，这些电子政

务外围系统和设备同政务办公系统一起搭建起来一个办公

信息化处理平台。

为了进一步拓展政务办公系统的应用，我局还对局属各

单位登陆门户网站和综合办公系统进行了测试，局属各单位

工作人员除卫河局外都可以通过微波和光纤登陆内网门户，

还开通了9个单位的局领导和办公室主任为综合办公系统的

用户，方便他们登录系统查看有关信息，使用部分功能。目

前，门户网站用户1000人，综合办公系统用户达240余人，

系统得到一定应用。

2、电子政务办公系统管理情况。为了更快更好地推进

综合办公系统在机关的使用，办公室编制了《**局综合办公

系统公文办理简明使用手册》，采取图文并茂的方式对大家

开展培训，并对登录综合办公系统处理办公事务做了具体要

求。同时，为进一步加强管理，办公室还并会同信息中心制

定印发了《**运河管理局机关电子政务系统管理办法》，使

综合办公系统的管理有章可循。

二、电子政务办公系统应用中存在的主要问题

1、各部门（单位）领导认识不统一，理解不够深入，

没有形成电子政务办公系统应用的合力。目前，我局各级领

导对电子政务建设的重要性，对电子政务建设产生的作用的

认识也已经很明确，但整体来说，各部门（单位）领导对应

用电子政务优化本部门、本单位业务工作的动力不足，大力

推行电子政务应用的力度不够，还没有形成推广应用电子政

务的合力，电子政务的效益和作用无法得到充分的显示，致

使政务系统里许多好的功能，如政务公开、多方式沟通、公

文的跟踪、查询等等没有充分发挥其应该发挥的功能。

2、机关工作人员信息化应用技能和动力不高。从政务

系统后台监测的情况看，机关内经常使用该系统的只占三分

之一，许多同志用的少、不会用，有些同志上班时腾迅通不

开，局办发的政务短信不接，分析原因有两个：一个是机关

部分职工熟练掌握电脑和网络的技能不高，第二个还是思想

意识问题，在系统建设的初级阶段，还存在两种手段同时应

用的问题，很多人觉得是麻烦，还习惯于用老的做法，没有

看到长远。

3、电子政务办公系统相关管理体制和制度不完善。我

局信息化工作领导小组负责电子政务的规划，系统的部署和

推广应用职责在办公室和信心中心，但目前这三家还没有做

到有效分工，并且缺少沟通和交流，致使办公系统运行维护

的职责和费用不明确，具体的工作细则不健全，影响了电子

政务系统的规范化管理。

三、完善和推进我局电子政务办公系统建设应采取的对

策

1、进一步加强电子政务建设规划。局信息化办公室XX

年牵头制定了一个全局信息化建设规划，6年过去了，科技

进步很快，原有信息化建设的构想、标准等已跟不上时代和

实际的要求。同时，目前机关已建设运行的政务办公系统、

防汛指挥系统、人