经营销售工作手册行政部改.doc

索引

1.目的：……………………2

2.范围：……………………2

3.参考资料：……………………2

4.定义：……………………2

5.经营销售部职责范围、组织架构表和岗位职责：…………3

5.1.职责范围………………3

5.2.组织架构表……………3

5.3.岗位职责………………4

6.经营销售部管理制度：………9

6.1.实行细则………………13

6.2.楼宇租售中介代理管理………………1

6.3.协议管理………………13

6.4.档案管理………………15

6.5.附表……………………16

1.目的：贯彻贯彻集团公司领导对北京公司的指示精神，逐步完善北京公司的经营销售管理制度。规范北京公司的地产发展项目管理，以减少投资风险，实行目的管理，提高经济效益和社会效益。规范经营销售部与公司内部各部门、各项目集团公司经营销售部之工作范围，达成分工明确，密切合作以提高工作效率。

2.范围：本管理制度合用于本公司平常租售及文献档案管理。

3.参考资料：《中海集团有限公司管理制度》

4.定义：集团公司指中国海外集团有限公司

5.经营销售部职责范围、组织架构表和岗位责任

5.1.职责范围

5.1.1.负责地产项目的市场定位、拟定销售策略与计划、进行市场推广等营销策划工作。

5.1.2.负责楼宇租售业务，代表公司与购（租）房客户签订商品房临时合约、预售（销售）协议及租赁登记及领证等法律手续，解决租售业务中的其它法律事务。

5.1.3.协助财务部收取售楼款及租金，会同财务部、物业公司做收楼及售后服务工作。

5.1.4.定期编制楼宇记录分析报表给集团公司经营销售部及公司领导。

5.2.组织架构

中海发展（北京）有限公司经

营销售部组织架构表

经理（副经理）

经理（副经理）

营销策划市场调研客户服务售楼处管理员售楼处管理员售楼处管理员

营销策划

市场调研

客户服务

售楼处管理员

售楼处管理员

售楼处管理员

5.3.岗位职责

5.3.1.部门经理

在主管副总经理的领导下，负责主持经营销售部平常工作并协调好部门之间关系。

负责对本部门员工的教育、管理，对员工定编以及根据每员工的工作表现实行奖罚提出建议。

定期召开本部门员工会议。

负责做好项目开发准备、市场定位以及物业经营、物业管理等方面的决策、检查、实行、督促及策划、服务等组织工作。

根据北京市城市建设和土地使用的总体规划及发展方向，对北京市的住宅、写字楼、商场、别墅等物业进行广泛的调查，积累资料；熟悉和掌握北京市有关房地产的政策法规，为公司进行房地产开发建设提供有力依据。

负责对公司拟发展项目进行具体调查涉及政策、环境、交通、地理位置和周边远景发展规划；宗地现状、城市公建配套、市政设施现状和未来的发展情况，参与拟定项目的发展方案。

按照北京市有关规定，组织人员办理楼盘的预售（销售）许可证、房地产初始登记、公证及与售楼有关的各项法律手续。

会同设计部、项目部，设立售楼处，参与售楼处样板房建筑标准的拟定，做好楼盘销售过程中的各项法律手续。

负责主持办理业主入伙手续，配合物业公司收楼和交楼。

协同财务部门制定具体的未来年度里发展项目所需资金计划。

完毕主管副总经理交办的各项工作。

5.3.2.部门副经理

组织专人进行房地产市场的销售情况的调查；建议公司选择合适的销售时机；提出建议销售价格、付款办法和优惠折扣；配合财务部办理好售楼的有关的各项法律手续。

组织委托有关广告公司，修改、审定售楼书，组织营销人员业务培训，进行职业道德教育，并运用多种方式、多种渠道，进行项目发展、销售情况的宣传和广告。

接受经营销售部经理的领导，在所授权范围内，对楼宇租、售工作负责。

制定和完善各项销售管理制度，带头执行并检查督促全体营销人员自觉遵守之。

学习房地产有关政策法规，了解北京市房地产市场动态，协助经理做好物业租、售营销策划，拟定销售方案，提出销售建议价格和售楼计划。

负责