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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、根据《物业服务收费管理办法》规定,物业共用部位、公用设施设备的大修、中修和更新改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入()或物业服务成本。
A:物业收入预算
B:物业服务支出
C:主营业收人
D:营业利润
【答案】:B
2、物业服务企业在管理区域内,对于业主的租赁服务,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应代替业主进行租赁活动
B:物业服务企业无需参与业主的租赁活动
C:物业服务企业应协助业主进行租赁活动,但无需承担
责任
D:物业服务企业应协助业主进行租赁活动,并提供相关
服务和咨询
【答案】:D
3、招标人采取邀请招标方式的,应当向()个以上物业管理企业发出投标邀请书。
A:3
B:5
C:7
D:10
【答案】:A
4、物业管理评标委员会应由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员为5人以上的单数,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不应少于()。
A:3人
B:5人
C:成员总数的1/2
D:成员总数的2/3
【答案】:D
5、以下关于房屋查勘鉴定说法错误的是()。
A:房屋查勘鉴定的负责人必须是物业服务企业的经营
管理人员
B:定期或季节性查勘鉴定的,均由基层房屋经营管理单
位组织实施
C:房屋查勘鉴定的负责人,必须是取得相关职称或有相
关专业背景的技术人员
D:查勘鉴定责任人若因工作失职造成事故的,要承担贵
任
【答案】:A
6、关于社区,下列说法不正确的是()。
A:社区是指具有成员归属感的人群组成相对独立的社
会实体
B:社区具有共同生活人群和具有界限地域
C:社区具有完备生活设施和共同社会生活
D:社区具有规范管理机构、独特社区文化
【答案】:A
7、物业服务企业在处理业主的投诉时,哪种行为是不恰当的?
A:及时记录并回应
B:礼貌对待业主
C:拖延处理
D:寻求解决方案
【答案】:C
8、物业服务企业在管理区域内,对于业主的个性化服务定制,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应提供统一的服务,无需考虑业主的个
性化需求
B:物业服务企业应完全按照业主的要求提供个性化服
务
C:在符合法律法规和物业服务合同约定的前提下,物业
服务企业应尽量满足业主的个性化服务定制需求
D:物业服务企业无需对业主的个性化服务定制需求进
行响应
【答案】:C
9、熟悉施工条件和图样,掌握施工的技术要求和相关技术规范,这是房屋维修养护()需要做的工作。
A:施工准备阶段
B:工程开工前
C:施工过程中
D:施工结束后
【答案】:A
10、物业服务企业在管理区域内,对于业主委员会的监督工作,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业无需对业主委员会进行监督
B:物业服务企业有权对业主委员会的决策进行干涉
C:物业服务企业应协助业主委员会履行职责,并对其活
动进行适当监督
D:物业服务企业应完全听从业主委员会的决定
【答案】:C
11、物业服务企业在管理区域内发现安全隐患,应该如何通知业主?
A:电话通知
B:短信通知
C:书面通知
D:无需通知
【答案】:C
12、市场的供给受多种因素的影响,在其他因素不变的情况下,物业管理服务的供给量与()成反比。
A:资本的价格
B:价格
C:行业平均利润率
D:生产者对未来价格的预期
【答案】:A
13、编制房屋维修工程预算时,利润的计算方法是()×相应费率。
A:直接工程费
B:间接费
C:直接费
D:直接工程费+间接费
【答案】:D
14、关于建设工程勘察设计,下列说法错误的是()。
A:建设工程勘察是指根据建设工程的要求,查明、分析、评价建设场地的地质地理特征和岩石工程条件,编制建设工
程勘察文件的活动。
B:建设工程设计是根据建设工程的要求,对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证、
编制建设工程设计文件的活动。
C:勘察设计发包与承包——建设工程勘察设计应按照
《招投标法》的规定,实行招标发包。
D:承包方不得将建设工程勘察设计任务再分包给其它
勘察设计单位。
【答案】:D
15、前期物业管理招投标的招标人是()。
A:业主
B:业主大会
C:业主委员会
D:建设单位
【答案】:D
16、物业服务企业在管理区域内,对于业主的报修服务,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应无条件接受所有报修请求,并立即修
复
B:物业服务企业可根据自身情况决定是否接受报修请
求
水
C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,及时响应
和处理报修请求
D:物业服务企业无需对报修服务进行记录和反馈
【答案】:C
17、为了维护业主的共同利益,物业服务企业有义务根
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