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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业服务企业在管理区域内,对于物业服务费用的收取和使用,以下哪项描述是不正确的?
A:物业服务企业应按照物业服务合同的约定收取物业
服务费用
B:物业服务费用主要用于管理区域内的公共设施维护、
绿化、保洁等支出
C:物业服务企业有权自行决定物业服务费用的收取和
使用
D:物业服务企业应定期向业主公布物业服务费用的收
支情况
【答案】:C
2、厂房和仓库不准作生活居住,除经()批准同意设立专用库房外,禁止在厂内堆放易燃易爆等危险品。
A:消防部门
B:公安部门
C:物业服务企业
D:上级主管部门
【答案】:B
3、住宅装饰装修管理服务协议中不应当包括()。
A:允许施工时间
B:违约责任
C:装修押金
D:禁止行为和注意事项
【答案】:C
4、物业管理政策的特点是()。
A:具有国家意志的属性
B:具有普遍的约束力
C:是肯定的、普遍的、明确的规范
D:调整社会关系的范围比法律更广泛
【答案】:D
5、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议处理流程,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业收到投诉或建议后,无需进行任何处理
B:物业服务企业应立即解决业主的投诉或建议,无需反
馈
C:物业服务企业应记录投诉或建议,及时调查并处理,
并向业主反馈处理结果
D:物业服务企业可将投诉或建议转交给他人处理,无需
跟进
【答案】:C
6、企业的基本财务报表不包括()。
A:资产负债表
B:利润表
C:成本报表
D:现金流量表
【答案】:C
7、前期物业管理招投标的招标人是()。
A:业主
B:业主大会
C:业主委员会
D:建设单位
【答案】:D
8、物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和()。
A:成本控制决策
B:利润分配决策
C:固定资产折旧决策
D:预算决策
【答案】:B
9、物业服务企业在管理区域内对公共区域的照明设备,以下哪项做法是正确的?
A:只在晚上开启照明设备
B:根据实际需要调整照明设备的开关时间
C:无需关注照明设备的开关情况
D:照明设备的开关由业主自行决定
【答案】:B
10、根据有关规定,非出售的新建物业项目应当在交付使用前()日完成前期物业管理招标投标工作。
A:20
B:30
C:60
D:90
【答案】:D
11、物业服务企业在管理区域内,对于业主的私人信息,以下哪项做法是正确的?
A:随意向第三方透露业主的私人信息
B:仅在业主同意的情况下,向第三方提供业主的私人信
息
C:无需关注业主私人信息的保护
D:将业主的私人信息用于商业推广
【答案】:B
12、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,()应当负责修复和赔偿。
A:装饰装修企业
B:装修人
C:物业
D:建设单位
【答案】:B
13、管网中平时充满有压力的水,发生火灾后,闭式喷头的闭锁装置开启或脱落,管网中的水迅速从喷头喷出灭火,同时发出火警信号,这种自动喷水灭火设备是()。
A:湿式自动喷水灭火设备
B:干式自动喷水灭火设备
C:干湿式自动喷水灭火设备
D:预作用自动喷水灭火设备
【答案】:A
14、为了提高物业综合经营服务的核心竞争力,发展方向之一就是()。
A:降低价格,实行低价策略
B:与大型商业服务企业合作
C:自己开发物业项目
D:直接投资于房地产业
【答案】:B
15、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定,商品住房的购买者应当按照购房款()的比例缴纳专项
维修基金。
A:1%~2%
B:2%~3%
C:20%
D:30%
【答案】:B
16、揭示物业服务企业资产、负债和股东权益在预算
期末的水平及其构成的预算报表是物业服务企业的()。
A:现金流量表
B:预计财务状况表
C:预计损益表
D:基本预算表
【答案】:B
17、关于危房管理,下列说法错误的是()。
A:危险房屋是指不能保证居住和使用安全的房屋
B:危险房屋应采取观察使用、处理使用、停止使用、整
体拆除的方法进行处理
C:按照基本单元,进行危房登记管理
D:国家财政部和国家发改委规定,从2013年1月1日
起,取消房屋安全鉴定费的收取
【答案】:C
18、根据原建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定,申报“全国物业管理示范工业区”的一个工业区应由()物业服务企业实施专业化管理。
A:1家
B:2家
C:多家
D:不一定几家
【答案】:A
19、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的秩序维护,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应完全禁止业主在公共区域进行任何
活动
B:物业服务
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