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商品专项测试卷有答案
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当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（）。*
A为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策(正确答案)
B划分商品矩阵，把利润商品更多的用于会员权益(正确答案)
C建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更大折扣(正确答案)
D不断推出新品
下面属于商品详情描述主要模块的是（）。*
A商品信息描述(正确答案)
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网店首页根据呈现的内容不同可以分为页头、内页和页尾，以下内容属于页头的是（）。*
A商品展示
B店招(正确答案
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