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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、保持商业场所各种标识的完整,其首要作用是()。
A:确保商业场所的安全性
B:确保顾客购物的便利性
C:确保各项设备设施的可靠性
D:确保商业场所功能的合理性
【答案】:B
2、物业服务企业在管理区域内,对于业主的安全保
障服务,以下哪项描述是不正确的?
A:物业服务企业应制定安全保障措施和应急预案
B:物业服务企业无需对公共区域进行安全检查
C:物业服务企业应协助公安机关维护管理区域内的治
安秩序
D:物业服务企业应定期进行安全培训和演练
【答案】:B
3、物业管理企业在管理过程中,发现公共区域的设施设备出现故障,应该如何处理?
A:等待业主自行解决
B:立即关闭并停用相关设施
C:尽快安排维修,确保安全
D:报告给政府部门处理
【答案】:C
4、一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的()。
A:管理费用
B:咨询费用
C:财务费用
D:营业成本
【答案】:D
5、关于危房管理,下列说法错误的是()。
A:危险房屋是指不能保证居住和使用安全的房屋
B:危险房屋应采取观察使用、处理使用、停止使用、整
体拆除的方法进行处理
C:按照基本单元,进行危房登记管理
D:国家财政部和国家发改委规定,从2013年1月1日
起,取消房屋安全鉴定费的收取
【答案】:C
6、根据专项维修资金管理的有关规定,当(),商品房销售单位应当将代收的专项维修资金移交给当地的房地
产行政主管部门代管。
A:业主与卖方签订购房合同后
B:业主付清全部购房款后
C:业主办理入住后
D:业主办理房屋权属证书时
【答案】:D
7、物业服务企业有责任监督物业管理区域内的各类房屋按()使用。
A:使用人的意志
47.企业综合绩效评价指标体系中,基本指标权数最高的是()。
A:盈利能力状况指标
B:资产质量状况指标
C:偿债风险状况指标
D:经营增长状况指标
【答案】:A
8、物业服务企业在管理区域内,对于业主的宠物管理,以下哪项做法是正确的?
A:允许业主在公共区域内放养宠物
B:对宠物进行管理,确保宠物不会对公共环境造成影响
C:禁止业主携带宠物进入公共区域
D:无需关注业主的宠物问题
【答案】:B
9、物业服务企业在管理区域内,对于突发事件的应对,以下哪项做法是必要的?
A:等待政府部门指示后再采取行动
B:立即组织人员进行现场处置
C:无需采取任何措施,等待事件自然解决
D:禁止业主讨论和传播突发事件的信息
【答案】:B
10、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定,应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。
A:1/31/3
B:2/32/3
C:1/21/2
D:3/43/4
【答案】:C
11、医院物业管理中,对水、电、气、热供应,以及电梯、变配电、中央空调、锅炉房、氧气输送等系统要求保证()小时的正常运转。
A:8
B:12
C:18
D:24
【答案】:D
12、物业服务企业在管理区域内对公共秩序的维护,以下哪项做法是不正确的?
A:制定公共秩序管理规定
B:对违反规定的业主进行处罚
C:私自对业主进行搜身检查
D:设立监控设备,确保公共区域的安全
【答案】:C
13、物业服务企业在管理区域内,对于业主的宠物管理,以下哪项做法是正确的?
A:允许宠物在公共区域随意活动
B:无需对宠物进行任何管理
C:制定宠物管理规定,并告知业主
D:禁止业主携带宠物进入管理区域
【答案】:C
14、物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服
务项目的劣势是()。
A:项目规模比较小
B:不利于培养忠诚消费者
C:市场过分集中
D:群众满意度低
【答案】:A
15、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费缴纳,以下哪项做法是错误的?
A:及时提醒业主缴纳物业服务费
B:对未按时缴纳物业服务费的业主进行催缴
C:禁止未缴纳物业服务费的业主使用公共设施
D:提供多种缴费方式,方便业主缴纳
【答案】:C
16、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,在招标投标活动中,评标委员会()。
A:可以否决所有投标
B:不能否决所有投标
C:可以由3人组成
D:应公示与投标人有利害关系的组成人员
【答案】:A
17、某居住小区居民的下列四种服务需求中,价格弹性最小的是()服务。
A:基本物业
B:特约物业
C:家庭装修
D:会所康乐
【答案】:A
18、市场的供给受多种因素的影响,在其他因素不变的情况下,物业管理服务的供给量与()成反比。
A:资本的价格
B:价格
C:行业平均利润率
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