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诸葛修车网如何成就汽车后效劳市场的twitter呼叫中心及智能语音行业应用分享〔3〕北京天润融通科技二O一五年六月
诸葛修车网自上线以来仅用不到8个月的时间突破7亿元交易大关,2021年交易额达22亿元。创造出比淘宝快3倍、比京东快4倍,比凡客快6倍,比麦包包快13倍,比聚美优品快20倍的“诸葛速度〞,被业内人士称赞为“中国汽车后市场互联网时代的twitter〞。诸葛修车网是如何能做到这么好的战绩的呢,以下材料旨在揭秘天润融通呼叫中心及智能语音平台怎样助力诸葛修车网做好营销与效劳。请往下看......中国汽车后市场互联网时代的twitter——诸葛修车网
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各地效劳网点热线统一监管——快布局、低本钱诸葛修车网目前有300多家全国效劳站,并且随着业务增长效劳站会持续上升,如何管理如此庞大的效劳点网络和上千名操盘手,诸葛修车网通过分布式呼叫中心解决诸葛修车网对于分布在全国的效劳点的效劳监管。统一接入,统一管理本地分布,独立运营全国号码,按区显示无需组网,快速部署
邀约加盟、拓展市场——低本钱、速扩张邀约、开拓市场〔外呼〕业务平台/云呼叫中心平台实体线路,品质保障号码话务,一站解决汽配厂生产商......
老客户直转操盘手——个性效劳防串单诸葛修车网有自己的独立开发的CRM客户管理系统,并有自己不同于其他行业的客户分配制度,诸葛修车网的CRM端口与呼叫中心平台无缝对接,老客户拨打效劳号码,平台进行主叫号码识别后送达相应的效劳点操盘手中。对于新客户会自动推送到集中分配队列后进行二次分配。真正做到您的客户您做主。操盘手客送客户号码云呼叫中心平台号码匹配接口丰富,您能造,我能接主叫号码匹配,您的客户您做主新客户集中分配,保利益防漏单
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