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危机公关的危机沟通与信息传达R;目录CATALOGUE危机公;PART01危机公关概述;危机公关是指组织在面临危机事件;在危机事件发生时,有效的危机公;20世纪以前,组织主要依靠单一;PART02危机沟通的策略与技;危机沟通的原则在危机发生后,应;及时发现和判断危机,了解危机的;倾听技巧表达技巧适应性技巧情绪;危机沟通的案例分析可选案例1某;PART03信息传达的策略与技;确保信息内容真实、准确,不误导;信息传达的流程信息收集与整理信;确保信息重点突出,避免冗余和无;选择具有代表性的危机公关案例,;PART04危机公关的实践与案;案例一某知名科技公司数据泄露事;某市发生重大交通事故。政府部门;某慈善机构财务丑闻曝光。该机构;PART05总结与展望;危机公关在组织形象维护中起到至;随着社交媒体的普及,危机信息传;THANKS感谢观看2023
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