保险公司业务操作手册..docx

三级机构开设区拓业务操作手册

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〔组织增员、日常治理〕第六章组织增员

一、收展员聘请条件

〔一〕收展员的聘请条件

年龄25岁至50周岁，已婚已育的女性优先；

高中以上学历；

身心安康、行为端正、无不良记录；

性格温顺、待人热忱、努力向上；

能承受公司培训，正常上班；

住宅接近上班地点和收费效劳区域；

礼贤测试分数4分以上；

须经课长、处经理亲自面试通过；

符合公司规定的其他条件。

〔二〕对于年龄25岁以下至20岁以上、55岁以下至50岁以上，符合其他录用条件的进收展员，由三级机构区拓负责人面试通过，并经机构区拓部经理审核同意，始可录用。

二、收展员聘请模式及方法

〔一〕增员渠道

原因增员：父母、兄弟姐妹、直系和旁系亲属，以及透过亲朋好友介绍的朋友、自己的朋友等。

保户增员：从成交或未成交的客户中物色适当人选。如：对寿险、平安有兴趣的客户或准客户、常说买不起保险的准客户〔鼓舞来区拓进展赚钱〕、以及他们推举的人员等。

通过孩子生疏的人：子女学校的教师、校长、子女的同学朋友、子女同学、朋友的父母亲友等。

通过配偶生疏的人：配偶的亲友，同学，单位同事等。

同学、校友、战友：从小到大上学或各类学习班生疏的同学，教师，校长、战友及同部队的人、亲戚朋友的同学，战友等。

由个人爱好、运动而生疏的人：琴、棋、书、画、戏、曲；足球、篮球、乒乓球、羽毛球、网球、保龄球、游泳、健身、摄影等。

过去及现在的邻居：过去或现在的邻居，居住小区的邻居，时常在家四周遇到的人等。

从前一起工作过的人：以前工作单位的员工、领导、客户、生意伙伴、竞争对手等。

日常生活生疏的人：百货店、小卖部、水果摊、小吃店、饭店、修理部、干洗店，及一些消费的地方的人等。

其他行业的推销员：上门推销人员、街边商贩、各类促销人员、各行销售人员、直销专业人才，如销售房屋、汽车的推销员。

教职人员：从事教育或训练的人才，幼教、小、中、大学的教师或其他教育工作者。

社团增员：在社区、社团、行业或职团中具影响力的人才或其配偶。

活动增员：透过社区活动、联谊会、演讲会、发表会等招募人。

社会名人：社会贤达、名人、演艺人员，具有广告和社会影响力的人。

其他适合区拓工作的职业：医生、护士或医疗行业工作者、餐饮业领班或主管、商场百货销售员或主管、个体户等。

每天乘车生疏的人：固定线路的乘客、司机等。

人才沟通中心生疏的：人才沟通中心、劳务市场、职业介绍所、居委会等。

单位人事处收集的人员名单：工厂人事处的员工档案、医院的病人档案、学校的校友通讯录等。

影响力中心推介的人：各类高层治理人士、成功人士、公司内勤员工的家属及他们推举的人等。

参与各类社团生疏的人：交友会、联谊会、球迷会、五四学社、商会、妇联、佛教等教友会等。

找工网友，自己上门的人，投缘的生疏人，其他想进展、赚钱或想换工作的人及一切适宜的人。

〔二〕增员介绍导引话术

你觉得在你的朋友中，有谁怀才不遇、景况不佳或收入太低的？

在你的朋友中，谁有业务销售阅历的？

你知道最近有谁受经济不景气影响而完毕营业，或想转行业吗？

你知道朋友中有谁以常常出差为苦？

你的朋友中，有谁在私营家族企业中无法出人头地吗？

你知道最近哪家公司因不景气而裁员或公司改组的吗？

你知道有谁对其工作有职业倦怠感而想改行的吗？

你知道有谁想创业吗？

你知道有谁被调职而感到不欢快吗？

〔三〕创业说明会

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为了让创业说明会举办的有声有色，有几个重点必需加以留意：

活动组织

部门和主管要掌控全局，各工作工程须指派专人负责。

参与人需事先报名〔增员卡〕，把握人数，原则上主管、增员人和增员对象都应参与。

场地以使用职场会议室、培训中心为原则，做好布置、座位编排、资料带、茶水、音效等预备工作。

主持人对气氛带动及突发状况的处理上均要加以打算及预备，并做好突发状况的应急措施。

主持人需对场面有完全掌控，主讲人应做好预演和时间安排。

主讲者是创说会的成败关键，须多方面考虑，对于客户、家属、参谋人现身说法要预防怯场。

接待人须服装整齐、佩带名牌、面带笑容热忱接待。

时间安排

时间的订定须以最能吸引增员对象前来为原则。

以下午和晚间较为适宜，时间假设定在下午，可考虑在下午2：00，由增员人与增员对象共进简餐，做背景了解后再参与效果较好。因应不同增员对象，也可利用晚上，如下班用完晚餐的时间。连续假日之前不适宜，周五、周六则可考虑。

时间不宜超过两个半钟头，中间假设需休息以茶点、水果为宜，休息时间则以二格外钟最为适当。

严格掌握各项议程或活动进展的时间，保证准时、紧凑。

节目进展时以热忱的音乐做序曲、休息和完毕。

场地安排

场地须事先留意