班组长的角色认知与定位.docx

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通过学习本课程，你将能够：

正确认知班组长的地位；

学会进展班组长角色转换；

清楚班组长的使命和根本任务；

把握转变组员态度的技巧。

班组长的角色认知与定位

一、班组长的地位

治理是一个系统过程，目前很多企业都存在基层治理问题。一般来说，基层人员被称为企业的第一竞争力，他们的职业精神、工作力量直接影响到产品的质量水平。所以，一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。但由于很多基层治理者是从员工中提拔起来的，对现场、工艺要求、产品特性等方面很了解，但没有治理阅历和治理信念，企业中会消灭基层治理者会干不会管的现象。

在这里，班组长泛指一切基层治理者、和员工直接打交道的人，每个