人力资源管理六大模块总复习知识点.ppt

人力资源管理

六大模块总复习知识点;主要内容：概念——供需预测——组织结构设计——工作分析

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一、人力资源规划的概念

狭义：是指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。

广义：是指从公司整体发展战略出发，对公司HRM进行系统统筹，是各类人力资源计划的总称，包括战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等。

;（一）供给分析

1、内部供给：预测方法：

①人力资源信息库：

技能清单（非管理人员）

管理能力清单

②管理人员接替模型

③马尔可夫分析法：

根据过去人事变动规律推测未来变动趋势;*;*;（三）解决人员过剩的方法

1.长期过剩：

（1）辞退；

（2）合同到期不再续签；

（3）鼓励提前退休

（4）长期租借

2.短期过剩：

（1）短期借调；

（2）缩短劳动时间；

（3）培训：提高素质，为扩大再生产准备;（四）解决人员短缺的方法（O34）

1.短期不足：

⑴加班；

⑵租赁员工

⑶工作再设计（工作扩大化、丰富化、满负荷）；

2.长期不足：

⑴对外招聘；

⑵转包

⑶机器代人力

⑷富余人员调往空缺岗位

;平衡

（供大于求、供小于求）（总量平衡和结构平衡、不平衡是绝对的）

人力资源供求综合动态平衡：

1.建立人员数据库、

2.进行战略性人力资源的储备、

3.建立人力资源的梯队建设、

4.制作关键人员晋升图；;;;（三）事业部制：也称分权制结构，遵循“集中决策，分散经营”

的原则。

1.优点：

⑴权利下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务；

⑵各事业部自主处理工作，增强主动性和创造性，

提高企业经营适应能力；

⑶各事业部实现高度专业化；

⑷各事业部责任和权限明确，物质利益和经营状况挂钩。

2.缺点：

⑴容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；

⑵各事业部独立性强，考虑问题往往容易忽视企业整体利益。

3.适用范围：规模大、经营业务多样化、市场环境差异大、要求具

有较强适应性的企业

;（四）矩阵制：职能部门系列为完成某一临时任务

组建的项目小组，具有双道命令系统。

1.???点：

（1）横向联系和纵向联系紧密结合，加强职能部门之间的

协作，及时沟通；

（2）在不增加机构和人员编制的情况下，将不同专业的人

集中，组建方便；

（3）解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，

加强综合、专业管理。

2.缺点：组织关系比较复杂;（五）子公司和分公司：

子公司是独立法人；

分公司是分支结构，不是独立法人。

;四、工作分析

（一）概念：收集与工作岗位有关的信息，并以此来确定工作任

务和内容，以及哪种人可以胜任的过程，工作分析

用于撰写工作描述和职务规范。

（二）内容

1.岗位名称分析；

2.岗位任务分析；

3.岗位职责分析；

4.岗位关系分析；

5.岗位劳动强度和劳动环境分析；

6.岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必

备条件的分析

7.1-5项构成岗位描述的主要内容，第6项侧重岗位对员工必备条件的分析。

;（三）方法（五种)

1.观察分析法：

到工作现场进行观察，收集和记录工作内容，进行分析、归纳和总结。

（1）优点：根据工作者自己陈述的内容，再直接到工作现

场深入了解情况

（2）缺点：

①干扰正常工作；

②无法观察特殊事件；

③若工作偏重心理活动，

成效有限

;2.工作日志法：

工作写实法，岗位人员将工作时间内的所有活动按时间顺序如实记录

（1）优点：

①充分了解工作，有助于主管对员工的面谈；②避免

遗漏，收集详尽数据

（2）缺点：

①收集描述性资料，分析性较弱；

②需要进行较长时间的资料收集

;3.访谈法：

面谈法，应用最广泛，形式主要有个别访谈、群体访谈。

（1）优点：

①完整数据；

②员工和管理者沟通

③问话内容有弹性

④方法简单;4、问卷调查法：

最常用，普遍性问卷（各种职务），特定问卷（特定工作职务）

（1）优点：

①最便宜，且迅速

②容易进行，可同时分析大