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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业服务企业《员工手册》中的“人员聘用政策”一般不包括()方面的内容。
A:劳动合同
B:试用期
C:体检
D:着装要求
【答案】:D
2、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费缴纳,以下哪项做法是错误的?
A:及时提醒业主缴纳物业服务费
B:对未按时缴纳物业服务费的业主进行催缴
C:禁止未缴纳物业服务费的业主使用公共设施
D:提供多种缴费方式,方便业主缴纳
【答案】:C
3、物业服务企业在管理区域内对业主的建议和意见,以下哪项做法是正确的?
A:忽略业主的建议和意见
B:对业主的建议和意见进行记录和反馈
C:强制要求业主接受其建议
D:无需关注业主的建议和意见
【答案】:B
4、物业租赁合同订立后()日内,房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理租赁备案。
A:10
B:15
C:30
D:60
【答案】:C
5、物业服务企业可以采取()的措施追讨客户拖欠的物业服务费。
A:限制欠费客户出入物业管理区域
B:勒令欠费客户搬出物业管理区域
C:暂扣欠费客户车辆
D:向欠费客户发出律师函
【答案】:D
6、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,在招标投标活动中,评标委员会()。
A:可以否决所有投标
B:不能否决所有投标
C:可以由3人组成
D:应公示与投标人有利害关系的组成人员
【答案】:A
7、根据《物业管理条例》的规定,业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在()中的合法权益。
A:物业维权活动
B:物业管理活动
C:日常工作生活
D:房地产投资
【答案】:B
8、关于早期介入,下列说法不正确的是()。
A:早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位所引入的
物业服务咨询活动
B:早期介入对建设单位而言是一个强制性要求
C:早期介入是建设单位引入的物业服务专业技术支持
D:早期介入企业与开发建设单位应签订协议,并支付费
用
【答案】:B
9、保持商业场所各种标识的完整,其首要作用是()。
A:确保商业场所的安全性
B:确保顾客购物的便利性
C:确保各项设备设施的可靠性
D:确保商业场所功能的合理性
【答案】:B
10、从管理的角度看,确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好()
A:与客户关系维护工作
B:与行政管理部门的协调工作
C:与开发商、施工企业的合作
D:房屋与设备维护工作
【答案】:D
11、物业服务企业在管理区域内,对于业主的个性化服务定制,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应提供统一的服务,无需考虑业主的个
性化需求
B:物业服务企业应完全按照业主的要求提供个性化服
务
C:在符合法律法规和物业服务合同约定的前提下,物业
服务企业应尽量满足业主的个性化服务定制需求
D:物业服务企业无需对业主的个性化服务定制需求进
行响应
【答案】:C
12、指在编制预算时,只根据预算期内正常、可实现的某一固定的业务量水平作为唯一基础来编制预算的方法是()。
A:固定预算法
B:弹性预算法
C:零基预算法
D:增量预算法
【答案】:A
13、“除抵补现金库存外,非经银行同意,不得将业务收入坐支留用,严格分清收支两条线”;这是财务管理制度中()的规定。
A:凭证账册制度
B:现金管理制度
C:固定资产管理制度
D:报销审批制度
【答案】:B
14、根据当地气候特征,着重对危险房、严重损坏房进行检查,即抢险解危,这种查勘鉴定被称为房屋的()查勘鉴定。
A:定期
B:季节性
C:不定期
D:工程
【答案】:B
15、指在一定业务量范围内总额保持稳定,超过特定
业务量开始随业务量比例增长的成本是()。
A:延期变动成本
B:阶梯式成本
C:混和成本
D:变动成本
【答案】:A
16、狭义的物业管理法律是指:
A:物业管理条例
B:民法典
C:民法通则
D:合同法
【答案】:A
17、国务院令第504号《物业管理条例》规定,建设单位与物业买受人签订的买卖合同中应当包含()约定的内容。
A:物业服务合同
B:前期物业服务合同
C:业主公约
D:建设承包合同
【答案】:B
18、关于城市规划,下列说法错误的是()。
A:城市规划可分为总体规划和详细规划
B:总体规划是对城市的长远发展作出的预测性安排
C:详细规划可分为“计划性详细规划”和“修建性详细
规划”
D:城市规划的实施分为“报建审批管理”和“批后管理”
【答案】:C
19、管网中平时充满有压力的水,发生火灾后,闭式喷头的闭锁装置开启或脱落,管网中的水迅速从喷头喷出灭火,同时发出火警信号,这种自
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