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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的能源管理,以下哪项是不正确的?
A:定期检查能源设施的运行状况
B:无需对能源使用进行监控
C:鼓励业主节约使用能源
D:制定节能措施并推广
【答案】:B
2、当一个人有一个显著优点时,人们往往以为他在其他方面也同样优秀,这种以偏概全的倾向在心理学上叫做()。
A:近因效应
B:定势效应
C:像我效应
D:晕轮效应
【答案】:D
3、在房地产开发的前期工作阶段,房地产开发商需要获得房地产开发必备的()、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建设工程开工证。
A:商品房销售许可证
B:国有土地使用权证
C:商品房预售许可证
D:建设项目用地预审证
【答案】:B
4、指在一定业务量范围内总额保持稳定,超过特定
业务量开始随业务量比例增长的成本是()。
A:延期变动成本
B:阶梯式成本
C:混和成本
D:变动成本
【答案】:A
5、关于危房管理,下列说法错误的是()。
A:危险房屋是指不能保证居住和使用安全的房屋
B:危险房屋应采取观察使用、处理使用、停止使用、整
体拆除的方法进行处理
C:按照基本单元,进行危房登记管理
D:国家财政部和国家发改委规定,从2013年1月1日
起,取消房屋安全鉴定费的收取
【答案】:C
6、物业服务企业在管理区域内对绿化带的养护,以下哪项是正确的?
A:绿化带养护只需在春天进行
B:绿化带养护应定期进行,保持美观
C:绿化带养护是业主的责任
D:绿化带养护无需关注
【答案】:B
7、商业场所租赁一般是由物业服务企业代表业主出租物业,物业服务企业可以根据()制定商业场所的标准租约。
A:物业服务企业自身盈利的需要
B:业主的身份
C:业主的要求
D:该商业场所的特点
【答案】:C
8、物业服务企业在处理业主投诉时,以下哪项做法是不正确的?
A:耐心听取业主的投诉内容
B:尽快给出解决方案或答复
C:对业主的投诉置之不理
D:对业主的投诉进行记录并跟踪处理
【答案】:C
9、住宅专项维修资金的使用,应当遵循的原则是方便快捷、公开透明、()。
A:全体分摊
B:平均分摊
C:受益人与负担人相一致
D:自愿分摊
【答案】:C
10、管理规约的订约人必须是()。
A:业主和物业使用人
B:业主或业主大会
C:物业服务公司
D:物业服务公司和业主
【答案】:B
11、适用于城市房屋修缮管理工作的法规是()。
A:《公有住房售后维修养护管理暂行办法》
B:《房屋修缮技术管理规定》
C:《物业管理条例》
D:《房屋修缮定额》
【答案】:B
12、根据《物业服务收费管理办法》规定,物业共用部位、公用设施设备的大修、中修和更新改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入()或物业服务成本。
A:物业收入预算
B:物业服务支出
C:主营业收人
D:营业利润
【答案】:B
13、根据专项维修资金管理的有关规定,当(),商品房销售单位应当将代收的专项维修资金移交给当地的房地
产行政主管部门代管。
A:业主与卖方签订购房合同后
B:业主付清全部购房款后
C:业主办理入住后
D:业主办理房屋权属证书时
【答案】:D
14、结构安全缺陷,建设单位或所有人应立即向主管部门报告,采取安全防范措施,由()提出保修方案,施工单位保修,原工程质量监督机构负责监督。
A:设计单位
B:开发商
C:第三方质量检测机构
D:政府主管部门
【答案】:A
15、山东省实施《房屋建筑工程质量保修办法》细则中规定,房屋建筑工程保修期从()起计算。
A:工程竣工之日算起
B:工程交付之日算起
C:工程结算完成之日算起
D:工程竣工验收合格之日
【答案】:D
16、管网中平时充满有压力的水,发生火灾后,闭式喷头的闭锁装置开启或脱落,管网中的水迅速从喷头喷出灭火,同时发出火警信号,这种自动喷水灭火设备是()。
A:湿式自动喷水灭火设备
B:干式自动喷水灭火设备
C:干湿式自动喷水灭火设备
D:预作用自动喷水灭火设备
【答案】:A
17、编制房屋维修工程预算的原则不包括()。
A:统筹安排原则
B:据实合理原则
C:市场机制原则
D:厉行节约原则
【答案】:A
18、物业服务企业奖惩制度属于()的一部分。
A:物业管理的公共管理制度
B:企业综合管理制度
C:企业员工管理制度
D:企业岗位职责
【答案】:C
19、对不同类型的房屋制定不同的养护标准,对新建房屋应重点搞好()。
A:提高服务功能与建筑标准
B:物业服务公司的经营费用
C:日常养护
D:业主的保修
【答案】:C
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