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管理的科学性和艺术性

管理的科学性和艺术性的内涵社会的出现也是为了保障人的生存和发展。所以回归社会性管理的本质不能脱离企业的社会角色而存在。企业组织是社会组织的一部分，它从属于社会，而人类社会，企业的本质不能脱离于这个大原则而存在，更不能与之对立地存在。毫无疑问，管理作为企业经营与发展的重要手段之一，也要服从这个原则。明茨伯格在他的理念中明确提出管理在组织中的重要作用以及与社会的不可分割性：“我们的组织，必须运用，反映人类最好的品质，依靠我们的能力、直觉、情感和分析，还有人类最基本的情操，为我们——工人、消费者和公民——服务。我们需要管理组织，以使我们的社会便于管理。”

企业不仅是一个经济组织，更重要的是要通过其经济行为完成所承担的社会角色的责任。哈佛大学多德认为：“企业财产的运用是深受公共利益影响的，除股东利益外，法律和舆论在一定程度上正迫使商事企业同时承认和尊重其他人的利益，企业管理者应因此树立起对雇员、消费者和广大公众的社会责任观”。企业不是少数人敛财获益的工具，而是一个社会财富的管理者，致力于为人的生存和发展服务，为人的自我价值的发挥和实现的平台。

追溯管理的源头，我们不难发现，管理的本质就是服务。当人需要依托于群体的力量实现其生存和发展目标时，管理这种集合众人之力服务众人发展的形式也就随之产生了。人群聚集的目的是相似的，人员的安排、培养，资源的分配、使用，都是为了保证其中个体的生存与发展。管理就是要服务于这种目标：为了群体的发展，而群体发展的目标是为了保证其中所有人的利益。泰勒说，管理的首要目的，“应该是保证雇主最大限度的富裕，以及每名工人最大限度的富裕”。“人是一种区别于其他动物的具有精神属性的特殊存在，人性体现为一个从摆脱兽性向精神性进发的过程，……管理，就是要服务于管理情景中的

所有主体的人性成长。”也就是说，管理的本质就是要服务于人，服务于人的生存和发展。所以管理最终也要回归到其服务于管理主体的社会角色，服务于管理主体的生存和发展中去。“管理的本质目的之一就是解决组织中人群冲突和构建目标秩序。换言之，管理是解放人的，而不是增加人的痛苦的”。

管理是一门科学,它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理是人类重要的社会活动,存在着客观规律性,是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律,在逻辑的基础上,建立系统化的理论体系,并在管理实践中应用管理原理与原则,使管理成为在理论指导下的、规范化的理论行为。科学性是管理必不可少的基础,管理者学好管理学,能减少因违背管理的科学规律而造成的低效率或失误。如果不承认管理的科学性,不按规律办事,违反管理的原理与原则,随心所欲地进行管理,必然受到规律的惩罚,导致管理的失败。

管理的艺术性主要表现在两个方面：一是管理者的领导艺术，二是管理方法的艺术。一、管理者的领导艺术

领导艺术是在一定的科学知识基础上的领导技能。这种技能，并不单纯取决于管理者对事业的忠心，而是表现为灵活运用已有的知识和具体分析复杂因素的综合判断能力。管理问题一股来说，头绪复杂，因素众多，情况多变，具有随机性。管理者怎样才能得到高水平的领导艺术呢主要包括以下几个方面：

1.管理者本人的素质与性格。

管理者是直接接触群众，直接联系实际的，他不仅靠行政手段指挥下属，自身的言行

也必然会影响和带动下属。管理者要有实本求是的思想，不图名利，不尚空谈，敢于承担责任；要有容纳人才、礼贤下士的宽阔胸怀，要有勤勉朴素，踏踏实实，不求形式的工作作风，要有机动沉沿，刚柔兼具，遇事冷静的个性，要有平易近人，不耻下问的好学风格。一般情况下，管理者应该为人师表，要以高尚的品德情操认得下属的信赖。

2.管理者要有创新精神。

创新集中表现在开拓、改革上。现代科学日新月异，人们的思想认识水平不断提高，管理者的领导艺术也需要不断发展完善，只有除旧布新，才能获得生机。“创新”成为一个企业能否成长壮大的因素，“不保护过去的旧东西”，是现代管理者的座右铭。管理者要对工作勇于探索，解放思想，破除陈规陋习，不断创新。唯有创新，管理者才能在不断出现的新问题面前，紧紧地站在改革的前列带领群众前进。

3.要讲究，不能将就。

艺术在人们的心目中是很高雅的名词，许多人养成了什么都不愿讲究，什么都乐于将就的习惯。习惯成自然，习惯的强大势力把“将就”推进生产、流通、管理、教育领域中，几乎席卷了从经济基础到上层建筑的各个领域，几乎蔓延成一种可怕的病疾，它加剧了低水平、低质量、低效率、低效益。但是管理应该要讲究，不能将就。

4.管理者应是下属依靠、可信赖的人。

管理者在下屈心目中，应该经常保持有一定的魅力和吸引力，要有向下属显示自己才能的实力，如果能以才能使下属成为自己的“信徒”