智慧树知到《职业沟通技能》(山西经贸职业学院)网课章节测试答案.docx

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智慧树知到《职业沟通技能》(山西经贸职业学院)网课章节测试答案

第一章测试

1、由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不良情绪。下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。

A、杯弓蛇影

B、睹物思人

C、疑神疑鬼

D、草木皆兵

答案：ABCD

2、沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。

A、被信任

B、感觉不安全

C、需求没有满足

D、受到尊重

答案：BC

3、推论不等于事实

答案：√

4、没有尊重很难沟通，任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。

答案：√

5、他不同意我就是不

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