如何做一个管理者培训课件.ppt

NetworkOptimizationExpertTeamNetworkOptimizationExpertTeam如何做一个管理者

一、引言（一）定位是狭义的管理者，不包括领导者。（二）大纲一种基本心理素质——感恩心态。五个重要处事准则——脚踏实地、敢为人先、摆正位置、注重细微、换位思考。六对需要处理关系——投入与产出、能为与愿为、帮人与帮己、原则与变通、实力与面子、付出与回报。二、素质一种基本心理素质——感恩心态。从三个方面理解感恩——感恩是一种传统；感恩是一个条件；感恩是一个过程。（一）感恩是一种传统是中华民族的优良传统。虽然中国不像美国和加拿大有感恩节，但中国有“知恩图报”这个典故的历史比感恩节悠久得多。美国的感恩节在1863年才固定在每年11月的第四个星期四，成为国家的节日，此前成为一种习俗也只是从1621年开始，到现在只有390年。加拿大的感恩节则起始于1879年，是在每年10月第二个星期一，只有132年历史。而追溯中国“知恩图报”这个典故的源头，距今大约有2600年了。《左传·宣公二年》：春秋晋灵辄饿于翳桑，赵盾见而赐以饮食。后辄为晋灵公甲士。会灵公欲杀盾，辄倒戈相卫，盾乃得免。（二）感恩是一个条件是生存和发展的条件。感恩自然，感恩社会。没有大自然的阳光、空气、雨露；没有社会大协作提供的粮食、衣服、房子；我们就没有生活的条件。感恩父母、朋友，因为他们给予亲情与友谊；感恩上级、领导，因为他们给予发展空间和机会；感恩同事和客户，因为他们给予认可与丰厚回馈。没有他们，我们的生活将失去光彩和快乐。学会感恩，善于感恩，既可以帮助组织营造一种互相赏识的管理团队氛围，又能够打造组织与成员无限的“情商”与融洽的人际关系。（三）感恩是一个过程是受恩、知恩、报恩、记恩的过程。受恩感受幸福；知恩激发上进；报恩收获快乐；记恩永存善念。三、准则五个重要处事准则——脚踏实地；敢为人先；摆正位置；注重细微；换位思考。（一）脚踏实地眼望星空，脚踏实地。人要有远大的理想，但更重要的是面对现实，脚踏实地，认认真真地做好眼前的每一件事情。脚踏实地，就是要干一行，爱一行，干好一行。脚踏实地的反面是不安现状、好高骛远，总是感觉“此山不比那山高”。不安现状的人基本理由是眼前工作不是自己的理想，不能发挥自己的作用。要坚信：是金子，一定会发光；是种子，一定能发芽。（二）敢为人先脚踏实地，并不是碌碌无为；而是还要勇于超越、敢为人先。敢为人先，就是要干应该干而别人没有干的事，就是要干好应该干别人也干了但没有干好的事，就是要把别人干好了的事干得更好。也就是经常听到的人无我有，人有我优，人优我特。（三）摆正位置先思考视人如己、爱生如子、待病人如亲人的基本含义。在道德价值的坐标体系中，坐标的原点是“我”，“我”与他人，“我”与集体，“我”与国家，一切的关系都是由主体“我”而发射。意义推延：“我”——子女——亲人（亲属）；“他人”——集体——国家。摆正位置，就是要摆正“我”与“他人”的关系，个人（子女、亲属）与集体（国家）的关系。当两者只能选其一时，就要勇于抉择，以他人（集体、国家）的利益为重。（四）注重细微有关名言警句很多——合抱之木，生于毫末；千里之行，始于足下；大处着眼，小处着手；不以善小而不为，不以恶小而为之；于细微处见精神；细节决定成败