供水稽查考核方案.ppt

供水稽查考核方案汇报人：日期:

引言供水稽查考核内容考核指标与评分标准考核实施流程考核结果应用与奖惩措施供水稽查考核方案实施保障措施目录

引言01

目的确保供水服务的稳定、安全、可靠，提高供水服务质量，加强供水设施管理和维护，防止供水事故发生。背景随着城市化进程的加快，供水需求不断增加，供水设施规模不断扩大，供水服务覆盖面不断拓宽，为保障供水服务的质量和安全，需要进行严格的供水稽查考核。目的和背景

考核方案的重要性提高供水服务质量通过对供水设施的全面考核，可以及时发现供水设施存在的问题和不足，采取有效措施加以改进，提高供水服务质量。加强供水设施管理和维护考核方案可以促进供水设施的管理和维护，保证供水设施的正常运行和延长使用寿命。防止供水事故发生通过对供水设施的考核，可以及时发现潜在的安全隐患和风险，采取相应的预防措施，有效防止供水事故的发生。

供水稽查考核内容02

检查供水设施的运行状况，包括水泵、水塔、水池等设备的运行是否正常，以及是否存在漏水、渗水等问题。供水设施运行状况检查供水设施的维护情况，包括设备保养、清洁、消毒等工作的执行情况，以及是否存在维护不当或疏忽维护的问题。供水设施维护情况检查供水设施的安全状况，包括设备安全、消防安全等方面，以及是否存在安全隐患或安全事故的问题。供水设施安全状况供水设施检查

按照规定的方法和程序采集水样，并进行适当的处理，以确保水样的代表性和准确性。水样采集与处理水质检测项目水质检测结果分析根据国家和地方标准，对水样进行必要的检测项目，包括余氯、浑浊度、pH值、总大肠菌群等指标。对水质检测结果进行分析，包括数据的整理、统计和比较，以及异常数据的识别和处理。030201水质检测

服务效率评价对供水服务的效率进行评价，包括报修响应速度、维修及时性、投诉处理效率等方面的考核。服务质量评价对供水服务的质量进行评价，包括水压、水量、水质等方面的满意度调查，以及用户投诉处理和反馈机制的建立。服务态度评价对供水服务人员的态度进行评价，包括服务态度、沟通能力、解决问题能力等方面的考核。供水服务评价

考核指标与评分标准03

考核指标应具有可操作性，能够客观、准确地反映供水稽查工作的成果。考核指标应与供水稽查工作的目标、任务和要求相一致，确保考核结果能够真实反映供水稽查工作的整体水平。考核指标应全面反映供水稽查工作的实际情况，包括稽查覆盖率、问题发现率、问题整改率等。考核指标设置

03评分标准应具有可操作性，能够方便地对供水稽查工作进行评估和比较。01评分标准应明确、具体，能够客观、准确地反映每个考核指标的情况。02评分标准应根据供水稽查工作的实际情况和特点进行制定，确保评分标准的合理性和科学性。评分标准制定

考核结果等级划分01考核结果等级划分应明确、合理，能够客观、准确地反映供水稽查工作的整体水平。02考核结果等级划分应根据考核指标的得分情况进行划分，确保等级划分的公正性和客观性。考核结果等级划分应具有激励作用，能够促进供水稽查工作的改进和提高。03

考核实施流程04

根据年度工作计划，制定供水稽查考核计划，明确考核目标、考核内容、考核时间等。制定考核计划成立考核小组发布考核通知准备考核资料组建由供水管理部门、水质检测机构、管网管理部门等组成的考核小组，确保考核的全面性和专业性。向被考核单位发布考核通知，告知考核内容、时间、地点等事项。准备相关考核表格、记录、标准等资料，确保考核的规范性和准确性。考核准备阶段

考核小组对供水设施进行现场勘查，了解设施运行状况、设备状况、水质情况等。现场勘查对水源水、出厂水、管网水进行采样检测，检测指标包括余氯、浑浊度、总大肠菌群等。采样检测对相关管理人员进行调查询问，了解供水设施运行情况、管理情况等。调查询问对现场勘查、采样检测、调查询问等情况进行记录，并根据考核标准对被考核单位进行评分。记录考核现场考核阶段

将考核结果向被考核单位进行反馈，指出存在的问题和不足，并提出整改建议。结果反馈被考核单位根据反馈结果，制定整改措施，并落实整改措施，确保问题的整改到位。整改落实对整改情况进行跟踪督查，确保整改效果的落实。跟踪督查结果反馈与整改阶段

考核结果应用与奖惩措施05

员工培训根据考核结果，发现员工的优点和不足，制定针对性的员工培训计划，提高员工的专业技能和综合素质。岗位调整根据考核结果，对表现优秀的员工给予晋升或调整到更高层次的岗位，对表现不佳的员工进行降级或调岗。薪酬调整根据考核结果，对表现优秀的员工给予加薪或奖金，对表现不佳的员工进行减薪或扣款。考核结果应用

制定奖励制度，包括颁发奖金、证书、旅游机会等，激励员工积极进取，提高工作质量和效率。制定惩罚制度，包括扣款、警告、降级等，对表现不佳的员工进行惩戒，督促其改正错误、提高表现。奖惩措施制定惩罚措施奖励措施