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信息技术售后服务合作备忘录

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专注于信息技术服务的公司，乙方（以下简称“乙方”）是一家提供信息技术售后服务的公司，现双方就信息技术售后服务合作事宜，达成如下备忘录：

第一章：定义和解释

1.1定义

1.1.1“本备忘录”指甲方和乙方就信息技术售后服务合作所达成的协议。

1.1.2“服务范围”指乙方根据本备忘录提供的服务内容。

1.1.3“服务期限”指本备忘录约定的服务起始日至终止日。

1.2解释

1.2.1本备忘录的条款和条件构成甲方和乙方之间的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。

第二章：服务范围

2.1乙方应向甲方提供以下信息技术售后服务：

2.1.1系统维护与升级。

2.1.2技术支持与咨询。

2.1.3硬件和软件故障排除。

2.2乙方应确保服务质量达到甲方的要求。

第三章：服务期限

3.1本备忘录自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2在本备忘录有效期内，双方应履行各自的义务。

第四章：费用与支付

4.1甲方应按照本备忘录约定的价格向乙方支付服务费用。

4.2乙方应在提供服务后，向甲方提供正规发票。

4.3甲方应在收到乙方发票后____日内支付服务费用。

第五章：保密

5.1双方应对本备忘录的内容以及与履行本备忘录相关的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。

5.2除非法律、法规或相关监管机构的要求，否则未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或公开对方的保密信息。

5.3本备忘录终止后，双方仍应遵守本备忘录的保密条款。

（后续章节待补充）

本备忘录一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。本备忘录的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签署日期：__________

第六章：服务人员

6.1乙方应指定具备相应资质和经验的服务人员为甲方提供服务。

6.1.1乙方服务人员应具备专业的技术知识和良好的职业素养。

6.1.2乙方服务人员应在服务过程中遵守甲方的规章制度。

6.2乙方应在服务人员发生变动时，及时通知甲方。

第七章：服务交付

7.1乙方应按照本备忘录约定的服务内容和标准，向甲方提供及时、准确的服务。

7.1.1乙方应确保服务交付的质量符合甲方的预期。

7.1.2乙方应在服务交付过程中，与甲方保持良好的沟通。

7.2甲方应在乙方提供服务后，对服务进行验收。

第八章：违约责任

8.1双方应严格履行本备忘录的约定，如一方违约，应承担违约责任。

8.1.1甲方违约，应按照本备忘录的约定向乙方支付违约金。

8.1.2乙方违约，应按照本备忘录的约定向甲方支付违约金。

8.2双方因不可抗力无法履行本备忘录的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

第九章：争议解决

9.1双方在履行本备忘录过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.1如协商无果，任何一方均有权将争议提交至本备忘录签订地人民法院诉讼解决。

9.1.2诉讼过程中，双方应继续履行本备忘录除争议事项外的其他条款。

9.2本备忘录的签订地、履行地和争议解决地均为____。

第十章：其他

10.1本备忘录的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。

10.1.1修改和补充的内容与本备忘录具有同等法律效力。

10.1.2任何一方未经对方书面同意，不得转让本备忘录的权利和义务。

10.2本备忘录自双方签署之日起生效，有效期为____年。

10.2.1本备忘录有效期届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

10.2.2本备忘录有效期届满后，如双方未签订续约协议，本备忘录自动终止。

10.3本备忘录的终止不影响双方在本备忘录终止前已产生的权利和义务。

10.3.1本备忘录终止后，双方仍应遵守本备忘录的保密条款。

10.3.2本备忘录终止后，双方应按照本备忘录的约定办理结算手续。

（后续章节待补充）

本备忘录一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。本备忘录的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签署日期：__________

第十一章：知识产权

11.1乙方应保证其提供给甲方的服务不侵犯任何第三方的知识产权。

11.1.1乙方应承担由于其服务侵犯第三方知识产权所引起的全部责任。

11.1.2乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。

11.2甲方提供给乙方的技术资料、商业信息等，乙方应