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标题2024年公共关系学形考答案内容秋季公共关學系答案1什么是“公众”其基本特點是什么答公众是指与一种组织发生直接或间接关系，该组织对于生存和发展有现实化潜在影响力的小群体社会团体和个人2公共关系有助于提高员工哪些方面的素质答通过组织的公共关系管理，可以在如下方面提高员工的素质1公众至上意识指树立全体员工的公众意识，提高為公众服务的自覺性2交往合作意识指树立交往合作的观念，提高社交能力3个人形象意识指树立重视個人形象
秋季公共关學系答案1
四、問答題（每題10分，共40分）
1、什么是“公众”？其基本特點是什么？
答：公众是指与一种组织发生直接或间接关系，该组织對生存和发展有現实化潜在影响力的個人、群体和社會团体。也就是說，公众必须是對某一组织具現实或潜在的利益关系，并對组织目的与政策具有相称影响力的個人或团体。它有如下基本特點：
1.群体性。從组织角度来說，简介人在很大程度上具有群体的特性；
2.同质性。即公众的形成是由一种的性质来确定的；
3.变化性。公众不是封闭僵化的、一成不变的對象，而是一种開放的系统，处在不停变化发展的過程中；
4.有关性。公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，
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