大客户主管的职位职责（五篇）.docVIP

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大客户主管的职位职责

职责：

1、维护老客户、开拓新客户，挖掘潜在客户，促进二次销售，组织参与对客户谈判，完成业绩目标;

2、积极客户沟通、解答客户疑问，做好售前、售中、售后服务;

3、负责OEM订单的承接，准确高效地完成OEM订单承接、生产、物流、货款跟进;

4、负责客户管理、工厂衔接、业务退货、售后管理等工作，确保服务质量提升;

5、定期开展客情维护工作，提高老客户的返单率，完成月度、年度销售目标;

6、收集、反馈用户意见，对企业销售策略、产品工艺、售后服务等提出参考意见

7、能够处理客户投诉，维持公司形象。

任职要求：

1、大专或以上学历，____年以上化妆品OEM从业经验;

2、熟练运用office、E____cel等办公软件，熟知阿里巴巴等电商平台交易的基本流程，有经验者优先考虑

3、具备优秀的销售能力和客服意识，有较强的应变能力、谈判能力、进取心;

4、有市场推广的积极性和和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;

5、工作积极进取，团体荣誉感强，责任心强，有较强的抗压能力。

大客户主管的职位职责（二）

职责

1、负责本区域的大客户招揽和维护工作;

2、追踪订单，并进行订单管理;

3、不断优化大客户资源;

4、协助上级开展其他运营管理工作。

任职资格

1、大专以上学历，形象好气质佳，吃苦耐劳;

2、具有良好的沟通能力、分析能力、团队合作力;

3、工作积极主动，具有很强的自我管理能力，工作计划执行能力;

4、有建材、家具行业客户资源的优秀。

大客户主管的职位职责（三）

一，策略规划

1.1根据客户洞察，制定所负责客户的年度发展战略和年度目标达成的策略及手段

1.2根据客户年度发展战略，制定重点客户年度计划;

1.3负责制定联合生意计划，品类管理、门店拓展等相关工作;

二，营销策划

2.1与渠道营销紧密合作，规划重点客户的促销计方案及机制;

2.2制定重点客户促销年度计划和促销日程表;

2.3配合渠道营销制定按月滚动促销计划;

2.4新品，促销及时卖进，和区域紧密沟通，确保及时上架和促销执行;

2.5跟踪、反馈门店实行执行情况。

2.6负责与产品部进行产品销售的策略性沟通，并最终代表所负责系统进行决策;

三，销售目标和费用管理，确保业绩目标的达成和账款的按时回收;

四，跨部门协调协调部门内部各条线的业务工作，配合、协调大客户部与贸易公司各个职能部门、DC、产品部等部门的相关业务工作。

五，门店管理

5.1制定针对重点客户的销售终端管理操作规范;

5.2跟踪零售终端管理执行质量，及时解决问题，提出优化措施;

5.4搜集客户的相关数据（进货、库存、零售等）、月度竞品数据和客户数据，进行零售数据分析，发现增长机会。

大客户主管的职位职责（四）

职责：

1、负责完成公司制定的市场拓客及销售目标任务;

2、具有独立开发及公关维护销售渠道的能力;

3、组织并积极参与市场推广活动;

4、市场数据及客户数据的收集;

5、线上招募开发，用正确的营销方法完成任务;

6、协助上级领导完成市场营销工作任务。

任职要求：

1、形象好，气质佳，会谈判，懂营销。

2、从事过美容行业或医疗健康市场推广工作____年以上;

3、具备陌生拜访和销售能力，能独立完成拓客任务

4、有健康管理或美容行业资源渠道者优先。

大客户主管的职位职责（五）

职责：

协助VIP经理进行日常事务管理工作。

协助VIP经理对部门下属员工进行日常监督管理工作。

负责疑难客户的投诉处理。

甄选、培训以及指导下属人员。

对部门员工精神面貌、心态调整、工作规范进行监督。

任职要求：

高中及以上学历，有相关工作经历优先。

年龄____岁--____岁之间。

具有较强的沟通、组织协调能力及团队合作精神。

具有一定的抗压能力。