《电子商务概论》（白东蕊 第5版）-习题答案 .pdf

《电子商务概论》（附微课第5版）

课后习题答案

第0页共63页

《电子商务概论》白东蕊主编

第一章电子商务概述

一、名词解释

电子商务：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任

何形式的商务运作、管理或信息交换。它包括企业内部的协调与沟

通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

O2O：O2O（OnlinetoOffline）模式称为线上购买、线下消

费，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下

交易的前台。

电子政务：电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信

息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、

空间和部门分隔的限制，建成一种精简、高效、廉洁、公平的政府

运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际

水准的监管与服务。

MIS：即管理信息系统，指的是企业最大限度地利用现代计算

机、网络及通信技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人

力、物力、财力、设备、技术等资源的调查和了解，建立正确的数

据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进

行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

企业资源计划：是指建立在信息技术基础上，为企业决策层

及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP把客户需要和企业内部

生产活动及供应商资源整合在一起，为企业决策层提供解决如何降

163

第页共页

《电子商务概论》白东蕊主编

低产品成本、提高作业效率、资金的运营情况等一系列问题的方法。

供应链：《中华人民共和国国家标准：物流术语（GB/T18354

－2006）》中对供应链的表述是：生产及流通过程中，涉及将产品

或服务提供给最终用户所形成的网链结构。（本名词第6印删除）

电子数据交换：电子数据交换（ElectronicDataInterchange，

EDI）是贸易伙伴及相关部门之间通过传输标准格式的电子数据而

实现贸易信息交换的活动。

二、单项选择题

题号123456789101112

答案DBBBAADCCBAC

三、多项选择题

题号12345

答案ABCADABCABCDEF，CABD

四、复习思考题

1．电子商务系统的基本组成要素中，每个要素的功能是什么？

答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应

方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

（1）电子商务网络系统。电子商务网络系统包括互联网

（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电

263

第页共页

《电子商务概论》配套教学资料白东蕊主编人民邮电出版社出版

子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部

商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务

活动的纽带。

（2）供应方和需求方。供应方和需求方统称为电子商务用户，

可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（PC）、个

人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外

联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储

存进行科学管理。企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如

需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳