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公共关系学复习思考题（附答案）

《公共关系学》复习思考题

一、填空题

填空题答案

杰夫金斯认为公共关系工作的目标是______。理解

“双向对称”

“开放系统”的公共关系模式，被格鲁尼格和亨特称为______模

式。

伯内斯公关思想的一个重要组成部分是“________”。“投公众所

好”

调解并且适应

《有效公共关系》一书提出了：公共关系至关重要的作用是帮助

组织它们所处环境的变化。

艾维·李

1903年，在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向

客户提供劳务而收取费用的第一职业公共关系人。

思想观念

公共关系的实质是人们用其________去影响他人，并期望获得他

人的赞同和理解。

《公众舆论的结晶》1923年爱德华·伯内斯出版了他的第一部公关

著作，书名

是。

缓解平抚

20世纪初，美国国内阶级矛盾日益激化，“当代公共关系就是在

这一时期统治阶级对于反抗情绪的与的过程中出现。”

信息的传播与交流

从公关角度看，信息是沟通组织与公众的桥梁，公关活动就是

的活动。

用其思想观念

公共关系实质是人们_______去影响他人，并期望获得他人的赞

同和理解。

改善__________是“公关活动”的根源和动力。关系

公共关系的工作是要帮助组织进行_____并且_____它们的环境。调

整、适应

业缘关系业缘关系公共关系的主要社会关系形态是，社会组织与

公众的关系在

很大程度上也就是。

利益关系，利益关系

公共关系活动的内驱力是_________。所谓改善“关系”核心是

改善________。

和谐协调互谅互助公共关系实务活动的目的是在组织与公众之间

建立一种

_________的关系。

企业公共关系最初是为了协调劳资关系，_________而产生的。缓

和阶级矛盾

公共关系是通过有计划，坚持不懈的努力，以建立和保持

一个组织、群体与其公众间的亲情和相互理解。

如何协调平衡

公共关系是研究_____社会组织和公众的关系，并使这种关系状

态朝着有利于双方利益的方向发展。

公共关系是以_______与______的关系为研究对象。社会组织公众

公共关系是由_______、_______、______三大要素构成的。社会组

织、公众、

传播

调整和适应

公共关系的本质属性是________组织与公众以及社会环境的相

互依存关系。

公共关系是由于社会组织和公众双方利益的需要而建立起来的

关系，所以公关可以说是一种的社会关系形态。

需应性

危机突然暴发的背后是一个________的过程。渐进积累

双向对称模式真正体现了公共关系的。本质

公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公

众之间的。

互利互惠关系

公共关系学一般把公共关系的主体理解为这一方。组织

公共关系主要是处理__________中其他要素的相互依存关系。组织

与其环境

公共关系状态是指一个组织所处的状态和状态。社会关系、社会

舆论

公共关系作为一门独立的学科产生于20世纪，但它作为一种客观

存在的社会关系、一种思想和活动方式却。初（或20年代）源远流长

传播者又称________，是传播行为的引发者。信源

公共关系作为一种职业和科学，最早产生于。美国

公共关系作为一种调节手段，其本身包含着寻找和确定关系双

方的内在机制。

共同点公共关系作为一种职业和学科，最早产生于。美国

公关策划客观性原则，就是要坚持______为依据，做到客观、真

实、全面和公正。

客观事实

马克思指出人的本质“在其现实性上，它是一切社会关系的

_______。”

总和

公关的“双向对称”模式的提出，展示了_________，这一模式真

正体现了__