保安上墙制度.doc

保安员纪律

一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目的，坚持安全第一、优质服务，努力完毕公司下达的各项保安任务。

二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。

三、保安人员必须严格遵守16个不准：

1、不准酒后值勤和在上班时饮酒。

2、不准在岗位上与别人发生争吵或打架。

3、不准在值勤时间吸烟、吃零食。

4、不准在夜间值勤时打瞌睡。

5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

6、不准在上岗时携带手机、MP3等与工作无关之物品。

7、不准擅离岗位、脱岗、串岗。

8、不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。

9、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

10、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

11、不准向业主、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

12、不准带亲友到岗位上“陪岗”。

13、不准私分或挪用拾遗物品。

14、不准打人、骂人。

15、不准知情不报或包庇坏人。

16、不准当班员工下班后进入工作场合逗留。

保安主管职责

一、全面负责本部门工作，直接对服务中心主任负责，保证物业安全；

二、负责制订物业治安、消防工作计划，组织实行各项安全防范措施；

三、根据物业特点，提出安全防范建议；

四、组织解决在物业区内发生的治安案件和事故；

五、组织消防检查、训练、演习，解决消防事故；

六、负责制订本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训；

七、负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部员工进行考核；

八、主持保安部办公室例会，传达、贯彻执行服务中心主任指示；

九、及时向服务中心主任报告本部门工作，并积极积极地完毕上级交待布置的其他工作。

保安队长职责

1、保安队长在保安主管领导下工作，负责辖区内的治安保卫、消防、车管工作，职责如下：

2、熟悉辖区内业主情况，公共设施、设备使用分布情况，明确服务对象和内容；

3、组织交接班，严格执行交接班规定和交接班操作规程；

4、负责对保安员的考勤、安排值班、休假工作，对不称职保安员应提出建议予以辞退；

5、每周组织召开一次队务会，讲评布置工作；

6、每月策划一次消防、异常情况处置演练，提高业务水平；

7、加强值班检查，巡视辖区，经常用对讲机定期、不定期地对当班保安员履行职责情况跟踪检查，督导工作，解决有关情况；

8、组织定期检查维护防盗系统、报警系统、和自动监视系统，保证各系统经常处在良好状态；

9、组织保安人员训练，检查保安人员仪容仪表、行为举止；

10、认真填写各种登记；

11、完毕上级交给的其它任务。

保安员职责

1、服从领导，听众指挥，做到令行行严禁，遇事要请示报告；

2、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事；

3、坚守岗位，时刻保持高度警惕，注意发现可的人、事、物，防止治安案件的发生。

4、积极配合卫生、维修、绿化等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的，及时向控制中心或领班报告。制止违章行为时要先敬礼，做到文明执勤，礼貌待人，防止矛盾激化，事态扩大；

5、熟悉爱惜物业内公共设施、消防器材，会对的使用各种消防器材；

6、熟悉各种情况处置方案，机智勇敢，敢于同违法犯罪行为作斗争；

7、密切联系群众，积极向业主进行治安防范和管理方面宣传教育；

8、认真完毕领导交办的其它任务

门岗岗位职责

1、严看死守、防止无关人员入内。

2、负责来访登记,对身份不明、形迹可疑、衣冠不整者,不准其进入。

3、负责维护秩序,负责接听业主的求助,报警电话。

4、负责住户搬家的把关,运出货品必须有客服部的放行条方可放行。

5、严防易燃易爆、剧毒物品进入,特殊情况报告物业办公室解决。

6、负责对装修工人的检查,必须凭“施工卡出入。

7、负责监护大门岗设备、设施。

巡逻岗岗位职责

1、熟悉各执勤岗的职责和任务，协助各个岗位解决疑难问题。

2、协助领班解决紧急情况。

3、巡查园区等公共部位设施设备完好情况，做好记录，发现问题及时报告。

4、维护辖区内的治安秩序。

5、值班班长负责抽查本班巡逻人员工作情况，要做好记录，并及时将当班情况反馈给相应部门。

6、队长负责检查、督导工作，对有关工作提出改善方法及注意事项。

保安员交接班制度

1、值班人员必须按照规定的轮流值班表，提前十分钟准时接班。未经领导批准不得私自换班、替班。

2、接班人员因故未能准时到岗时，交班人员应继续坚守岗位不得自行下岗，并应及时报告上级经理。在接班人员到班或上级领导做出决定后，交班人员方能离开。

3、当交接班时，遇有紧急情况发生或在事故解决的过程中，不能进行交接班，可在交班人员主持下，接班人员协助完毕工作，待事件解决得出结论，或上级领导做出决定后，交接班方可进行。

4、交接人员应做到“三交”，“两查”