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产品质量一次性调解协议

合同编号：__________

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鉴于：

1.甲方为产品生产商，乙方为产品购买方；

2.双方因产品质量问题产生纠纷，为维护双方合法权益，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条产品质量问题描述

1.1乙方在使用甲方产品过程中，发现产品质量存在如下问题：（具体描述问题）

1.2乙方已将产品质量问题告知甲方，并提供了相关证据材料。

第二条调解方案

2.1甲方针对乙方提出的产品质量问题，同意采取如下调解方案：

（1）更换同型号、同规格的产品；

（2）修理存在问题的产品；

（3）退还已支付的产品购买款项；

（4）支付乙方因此产生的其他损失（包括但不限于运费、误工费等）。

2.2甲方应在收到乙方通知后的七个工作日内，按照本协议第二条第1款的调解方案，向乙方提供更换、修理、退款或赔偿等服务。

第三条双方责任

3.1甲方应对产品质量问题承担责任，确保乙方的合法权益得到保障。

3.2乙方应如实提供产品质量问题的相关证据材料，配合甲方进行调查和处理。

3.3双方应遵守本协议的约定，共同维护双方合法权益。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2本协议保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议解除或终止之日起失