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企业核心能力与人力资源管理

1.什么是企业的核心能力？核心能力与企业的竞争优势、企业的可持续成长于发展是什么

关系？

企业的核心能力可以定义为：组织自主拥有的，能够为顾客提供独特价值的，竞争对手

在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。

企业竞争优势的获取有两条完全不同的途径，第一条是外部途径，即企业可以通过准确

的行业选择和定位，使企业的成长与发展能够依托一个具有巨大市场空间和高速成长机会

的行业平台，并通过对外部行业机会的把握威胁的防御来使企业具备竞争优势第二条则是内

部途径，即企业可以依靠对组织内部资源的整合来提升企业的竞争能力，通过能力提升来建

立企业的竞争优势。

企业的可持续成长与发展，在实际中必然是外部途径和内部途径的统一，即一方面需要

进行理性的外部行业选择和对行业竞争要点进行准确的把握；另一方面，又需要依靠不断苦

练内功来提升企业的竞争能力，只有两者兼备的企业才能够在日趋激烈的竞争环境中脱颖

而出。

企业核心能力的理念正是在内生战略理论的基础上逐步发展起来的。它突破了传统的

内生战略学派的观点，更为科学地诠释了企业的组织能力与个人能力、一般资源之间的差别，

为企业竞争力的培育，为战略在企业内部组织和管理上的落实，提供了重要的理论桥梁。

2.识别企业的核心能力要素的标准是什么？企业核心能力的来源是什么？

识别某项因素是否构成企业核心能力有以下四个标准：

第一，价值性。价值二收益/成本，即企业获得并持续拥有这项因素的收益与成本之比

必须大于1,否则企业得不偿失。收益成本之比越高，它对企业核心能力的贡献也就越高。

因此“价值”标准位列四个标准之首。

第二，独特性。一个企业拥有的核心能力应该是企业独一无二的，即其他企业所不具备

的（至少暂时不具备），是企业成功的关键因素。核心能力的独特性决定了企业之间的异质

性和效率差异性，是解释一个企业竞争优势的重要原因。

第三，难模仿性。核心能力是在企业长期的生产经营活动过程中积累形成的，深深打上

了企业特殊经历的烙印，其他企业难以模仿，至少在短期内难以模仿。

第四，组织化。核心能力不是组织拥有的某一单一要素、资源或者技术，而是多种能力

相互整合而形成的组织化的系统能力。

任何一项要素要成为企业核心能力的源泉，除了要具备前面的几个特征之外，还必须深

度融入到企业的组织之中，通过与其他要素的系统整合来发挥作用。

企业核心能力源自智力资本。所谓的智力资本，是一个公司两种无形资产的经济价值：

组织资本和人力资本。组织资本是组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的、能够为

组织创造价值的资本形式，它植根于企业的价值观体系、组织结构、业务流程、组织制度、

知识管理系统、客户和公共关系系统之中。人力资本是蕴藏于组织中、能够产生价值增值

的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。

3.什么是人力资源，人力资源具有哪些特征？

人力资源是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基

础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

(1)基于人力资源与其他资源相比较的角度，人力资源所具备的主要特征，具体包括：

人力资源属于人类自身特有，具有不可剥夺性；

存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性；

其形成受时代条件的制约；

在开发过程中具有能动性；

具有时效性；

有可再生性；

智力与知识性。

(2)从人力资源的形成与发展角度，人力资源具有如下的特征：

人力资源生成过程的时代性

开发对象的能动性；

使用过程的时效性；

闲置过程的消耗性；

组织过程的社会性。

(3)从人力资源作为一种资本的角度来进行研究，人力资本相对于财务资本具有如下特征:

高价值创造，高风险投入的资本；

自我经营、自我扩张的资本；

经营复杂缓慢，收益难以计量的资本；

人性化的资本。

4.什么使企业人力资源管理？不同学者对人力资源管理的看法存在怎样的差异？

人力资源管理是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行的有效

开发、合理利用与科学管理机制、制度、流程、技术和方法的总和。

当前人力资源管理的主流观点：

雷蒙德.A。诺伊等提出：人力资源管理