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中兴F620产品手册及故障排查指南
1产品定位
ZXA10F620面向家庭和SOHO（SmallOfficeHomeOffice）用户设计的一款室内
型ONT（OpticalNetworkTerminal）。ZXA10F620支持水平放置在工作台上或者挂墙
安装，满足用户不同场景的布放需求。通过单根光纤提供高速数据通道，GPON上行速
率为1.244Gbit/s，下行速率可达2.488Gbit/s，使您尽享高速的数据服务，优质的语音、
视频服务，安全可靠的无线接入业务，以及方便的家庭网络存储和文件共享服务。ZXA10
F620作为终端产品，提供更加方便、快捷的远程管理功能。支持TR-069和OMCI（ONT
ManagementandControlInterface）/OAM（OperationsAdministrationand
Maintenance）协议，对全网家庭终端进行统一管理，实现远程故障诊断、业务发放和性
能统计。
2面板接口
ZXA10F620的背面板接口和侧面板接口分别如下图所示。
ZXA10F620的背面板接口
3指示灯
F620的指示灯图
4故障排查
4.1电源指示灯不亮
操作步骤
步骤1请检查电源适配器是否和设备相匹配。
步骤2请检查电源线连接是否可靠。
步骤3请检查是否经按下电源开关。
步骤4请检查市电是否正常
4.2PON灯不亮
操作步骤
步骤1请检查ONT侧面板的“SC/APC”接口与光纤的连接是否正常。
步骤2请检查其光纤是否连接正常。
步骤3请检查光连接器是否有污物。
步骤4PON终端无法注册到OLT，请联系服务提供商检测解决。
4.4网口LAN灯不亮
介绍LAN灯不亮时定位故障的操作方法。
操作步骤
步骤1请检查是否使用了设备配套的网线。
步骤2请检查网线连接是否正常。
步骤3请检查计算机网卡指示灯是否正常。
LAN指示灯绿常亮表示网线连接正常，指示灯闪烁表示有数据传输。
步骤4请检查网卡是否正常工作。
在Windows操作系统的设备管理器中查看“网络适配器”下有没有带“？”或“！”
的设备。如果有，请删除该设备后重新安装，或将网卡换个插槽。如果问题仍然存在，
请更换网卡。
4.5语音POTS灯不亮
操作步骤
步骤1请检查是否配置并使能了语音用户。
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