交通客服代表聘用协议.docxVIP

交通客服代表聘用协议

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方（聘用人员）：__________

身份证号码：__________

联系电话：__________

住址：__________

鉴于甲方为一家专业从事交通运输服务的企业，乙方愿意担任甲方的交通客服代表，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。

第一条聘用岗位及职责

1.1乙方担任甲方的交通客服代表，负责处理甲方客户咨询、投诉等相关事务。

1.2乙方应按照甲方的要求，遵守工作时间和甲方的各项规章制度。

第二条聘用期限

2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2除非一方提前解除本协议，否则本协议期满后自动续约____年。

第三条薪酬待遇

3.1乙方的工作报酬为每月人民币____元（税前），按月支付。

3.2乙方依法享受国家规定的节假日及休息日。

3.3乙方的工作时间以外的加班，按照甲方的规定支付加班费。

第四条保密条款

4.1乙方在甲方任职期间及离职后一年内，不得泄露甲方的商业秘密、客户资料等。

4.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。

5.2本协议的解除或终止，不影响双方的其他权利和责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（用人单位）：__________

乙方（聘用人员）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方个人简历

2.丙方推荐信

3.甲方公司手册

4.乙方培训记录

5.保密协议

6.工作绩效评估表

7.劳动合同续签申请表

二、违约行为及认定：

1.乙方提前解除合同：未经甲方同意，乙方提前解除本协议的行为。

2.乙方泄露商业秘密：乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密、客户资料等行为。

3.甲方未按时支付薪酬：甲方未按照本协议约定，按时支付乙方的工作报酬的行为。

4.甲方未提供培训和发展机会：甲方未按照本协议约定，提供乙方必要的培训和发展机会的行为。

三、法律名词及解释：

1.用人单位：指依法成立，具有独立法人资格，招聘员工提供劳动条件并支付劳动报酬的企业、个体经济组织或者其他组织。

2.聘用人员：指与用人单位建立劳动关系，按照双方约定向用人单位提供劳动的员工。

3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.违约行为：指违反合同约定，未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方工作态度消极，效率低下：进行工作绩效评估，提供培训和指导，若仍无改善，考虑解除合同。

2.乙方因个人原因无法继续履行合同：提前解除合同，并与乙方协商解决相关事宜。

3.甲方未按时支付薪酬：甲方应及时支付乙方工作报酬，若逾期支付，应支付违约金。

4.甲方未提供培训和发展机会：甲方应按照本协议约定，提供乙方必要的培训和发展机会。

五、所有应用场景：

1.甲方为交通运输服务企业，需要聘请交通客服代表处理客户咨询、投诉等相关事务。

2.乙方具备相关技能和经验，愿意担任甲方的交通客服代表，并与甲方签订聘用协议。

3.双方在签订聘用协议时，明确约定乙方的岗位职责、薪酬待遇、保密义务等内容。

4.双方在履行聘用协议过程中，遵守约定，互相履行合同义务，实现双方的合作目标。