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商务礼仪实训项目

篇一：商务礼仪实训指导书

hun商务礼仪实训指导书

实训一：仪态训练

[实训课时]2学时

[实训要求]掌握规范的站姿、坐姿、蹲姿、手势等[实训安排]以班级

为单位联系[操作规范]（一）站姿1、

标准站姿：头正目平，微收下颌，嘴微闭、收颔、表情自然；挺胸收

腹，腰直肩平，双臂自然下垂；两腿立直，脚跟靠近，脚(:商务礼仪

实训项目)尖略开

2、3、

双脚开立式（男士）：双脚分开，双手相叠放在身后，或相握放于腹

前。丁字站姿（女士）：双脚一前一后，前脚跟紧靠后脚内侧足弓，

双手相交于腹前

练习方法：

（1）按照标准训练站姿，可以靠墙训练，后脑勺、双肩、臀部、小

腿及脚后跟

都紧贴墙壁立；也可两人一组，背靠背站立。（10分钟）

（2）两人一组面对面站立，互相检查标准站姿、前腹式、后背式、

丁字站姿。

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（5分钟）

（二）坐姿

1、入座：站在椅子左侧，上步、并步，右脚后退半步，轻轻坐下（女

士穿裙时捋裙

摆），不超过椅子的2/3。整理衣服，坐好。

2、正坐：挺胸、拔背、上体自然挺直，头正目平，下颌微收，双手

掌心向下置于腿

部或沙发扶手上。男子双腿双脚并拢，或双腿略开，女子双腿双脚并

拢。3、前伸后屈式：男士双腿略开，一脚往前略伸，一脚往后略收；

女士双腿并拢，双

脚交叉，一脚在前一脚在后

4、侧放：双腿并拢，双脚放在身体左侧或右侧5、侧挂：双腿向右

倾斜，左脚挂在右踝上

6、叠膝式：一条腿压在另一条腿上，上面的腿和脚尖尽量向下压

训练方法：

（1）两人一组。教师说“请坐”，学生说“谢谢”，按规范动作坐下。（2）

各种坐姿依次练习。（三）蹲姿规范

1、高低式蹲姿：下蹲时，一脚在前，一脚在后，前脚全着地，后脚

掌着地，后边膝盖低于前边膝盖，上身直立。男士两腿间可有适当距

离，女士一定要两腿靠紧，下蹲时捋裙摆。

2、交叉式蹲姿（女士）：两腿交叉，右脚在前，左脚在后，左膝由下

方伸向右侧，下蹲后右小腿垂直于地面，右脚全脚着地，左脚掌着地。

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训练方法：下蹲捡物，过程纠正。（四）手势

1.横摆式：手位高度齐腰高，用于引导表示“请”时的手势。2.斜摆式：

请对方落座。座位在哪，手位指到哪。

3.直臂式：（专业引导手势）适合于给对方指引方向。手臂伸直与肩

同高。4.曲臂式：适用于单手持物或扶门时，须向对方做“请”的手势；

实训二：仪容仪表实训（可选）

[实训课时]2学时

[实训要求]女生掌握职业妆化妆方法，男生掌握打领带的方法[实训安

排]以班级为单位联系

[准备工作]女生：清洁面部，自备化妆品、镜子；男生穿衬衣准备领

带[操作规范]（一）化妆

实训三：商务礼仪综合情景模拟

[实训课时]4学时[实训地点]教室

[实训安排]以小组为单位准备，以班级为单位安排展示时间，每个小

组都要展示。[实训要求]：

1、班内自由组合，如需要可另请同学客串，但客串同学不记分。2、

运用所学知识，分小组自编、自导、自演礼仪知识情景剧。3、出场

后先由同学介绍剧情，人物。

4、展示前提交情景剧本，内容包含涉及的礼仪知识，角色分配介绍，

场景及台词及动

商务礼仪情景剧本

专业班级：小组成员：

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20XX年月日

篇二：商务礼仪实训大纲

《商务礼仪实训》教学大纲

一、课程基本信息

课程编号：0903701120课程名称：商务礼仪实训学时（周数）：2周

总学分:2课程类别：综合训练课课程类型：素质培训课程性质：选修

适用专业：房地产经营管理开课时间：第四学期

实训现场类型：校内训练和校外走访相结合责任单位：管理学院

二、课程简介

商务礼仪实训课程是房地产经营与管理专业本科学生在校期间综合

素质培养环节中的一门实践选修课。礼仪，特别是商务礼仪的了解、

掌握和灵活运用是商务人士，尤其是作为第三产业服务部门的房地产

从业人员必须具备的知识和能力之一，是房地产行业发展到一定水平