学校广告宣传采购标识标牌制作服务投标方案201页.docxVIP

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目录

TOC\o1-3\h\u25097一、服务方案 3

19152（一）总体服务方案 3

25707（二）服务计划 5

25526（三）项目理解 6

27055（四）设计思路 24

21413（五）文明施工方案 30

19414二、施工方案 34

1014（一）编制目的及依据 34

28844（二）工程特点分析 36

17853（三）实施目标 37

9629（四）施工准备工作 37

5812（五）施工组织 43

18296（六）主要项目施工方法 46

32018三、施工进度计划及保证措施 65

18249（一）施工进度计划 65

17439（二）保证工期措施 65

2977（三）全程管理措施 67

18879（四）后勤保障措施 69

9576四、项目质量保障 70

5268（一）服务质量管理规章制度 70

13325（二）服务质量管理岗位职责 73

29783（三）服务质量管理目标 78

26182（四）服务质量保障措施 90

2887五、安全保证措施 96

12872（一）安全管理方针与安全管理目标 96

10220（二）安全生产组织措施 96

16638（三）安全生产技术措施 97

6649（四）安全保证体系 98

11230（五）安全管理措施 99

17249（六）现场安全防护措施 100

27189（七）施工现场安全用电措施 104

28367（八）现场安全保卫措施 105

29234（九）其它方面技术措施 106

32547六、管理制度 107

29433（一）财务管理制度 107

26534（一）人事管理制度 133

30844（二）档案管理制度 162

6932（三）保密制度 178

3823七、人员配置 180

20391（一）人员配置表 180

27411（二）各部门岗位职责 181

10440（三）管理机构职责划分 188

1454八、应急处理措施 192

6939（一）应急制作 192

19432（二）客户临时性采购供货方案 193

17908（三）应急预案 194

21350（四）安全操作规程 196

5504（五）安全承诺书 198

14419八、服务响应时间 200

服务方案

总体服务方案

XX公司创建以来一直致力于提供专业、安全、可靠的广告设计制作服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。

本着安全、经济、实用的原则，免费为贵校设计出最佳最赋有学校特有元素的校园文化方案，做到设计有创意、制作有图纸、安装有程序。我们将为贵校提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：

1、项目联系人制度

成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和贵校的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈业主的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。

2、制定规范的服务流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。

3、提供7×24小时服务

建立7×24小时服务热线，我们保证贵校的问题在任何时间都能得到及时的响应。

4、2分钟现场响应

为了更好为贵校服务，公司在XX路，可以提供周全的服务。我们承诺自接到贵校指令起，2分钟内到达现场。公司的设计人员，均可为贵校提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。

5、“四个优先”原则

我公司保证对贵校广告宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足贵校的要求。

6、严格生产流程，严把产品质量。

安排组织生产，保证每次广告宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按贵校签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。

服务计划

第一步：明确设计需求

接到业务咨询，经过初步的电话、微信、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。

第二步：商务沟通

在了解初步意向的基础上，进行视觉策略沟通，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。

第三步：设计执行

按照初步文案