2024年电子行业工作总结.docx

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2024年电子行业工作总结

第1篇：电子行业工作总结

回顾：

2011/7/3—2011/8/20品质部实习，直接进入到生产车间了解产品生产流程、产品检验流程、相关产品知识、制造设备（如冲压机、注塑机、研磨机台、模具加工设备等）知识，加强学习公司内部相关文件（例如公司简介、SOP、SIP等系统文件）、K3基本操作、EXCEL、WORD等常用工具的基本操作，同时对各职能部门的相关人员加以认识熟悉。

2011/8/23—2011/11/1通过面试，进入国际业务二部，任市场跟单一职。在JamesZhang循序渐进的引导下，对本岗位职能有了一定的了解和熟悉。期间主要从事翻译、报价、客户接待、配合跟进CS11（天线）项目、协助台湾业务相关事宜等。

2011/11/2—2012/9/10任销售工程师一职。接手亚马逊项目，工作重心转向对亚马逊项目的跟进和维护，及时处理好各个细节，务必保证项目开展的顺畅。与此同时，协助台湾业务跟进华冠、华宝客户、跟进佳士达、摩托等shielding项目、协助昆山长盈相关事宜、文件翻译、客户接待等。

2012/9/20—至今

跟进维护亚马逊Acc类项目，主要涉及到Cinna，O2，gale，snow等，重在项目中吸收总结。同时，正努力学习、尝试从现有的客户群和可能关系网开展新的业务渠道。

打开邮箱里的每封邮件，翻看着手中的项目追踪表格，2012年发生的点点滴滴瞬间浮现于眼前，一些故事还是那么的清晰，而最让人难忘的，莫过于当时的心情和心得了。

事件一：报价紧急时刻如何沉着巧妙应对

记得第一次犯错，是我不小心将公司内部的成本图纸发给了客户。那天，摩托给了我们几款屏蔽件的图纸，要求在当天下午五点前给到报价。我接到通知后立刻安排工程评估，但由于当时财务估价人员任务繁忙，没有时间来及时评估这几款摩托产品，但客户当天要，且电话不断地催促我，于是我还是硬着头皮来到财务部，经过再三沟通，财务终于答应先帮我评估，可是等评估结果出来时，已经是下午六点了，财务将报价的图纸及成本递给我以后，说要我发给客户（她以为我知道怎么发），当时恰好客户又打了一个电话过来，我挂完电话立刻马上就将图纸扫描给客户了。发完后，我心里总感觉怪怪的，但不知道为什么。直到第二天早上，财务的那个报价员问我价格报了没，我说把图纸发给客户了。她听了顿时惊讶的看着我，立刻问道“你将那个上面有价格计算的图纸发给客户了？”我惊愕地点点头，意识到好像犯大错了！是啊，我怎么能将有成本计算的图纸发给客户呢？这样后面还怎么议价？此刻，我已不知所措，除了后悔自己的疏忽，最担心客户那边的情况。可无论如何，事情也要解决。于是，我鼓着勇气将电话打给了James,心里暗想大清早地给他报一个这么不好的消息，可我已做好了最坏的打算，只要问题能解决其他都不重要。James接到电话后，问了一声好，我也在这头应者，然后我有点不好意思但仍然一口气将事情的原委说了出来，他听后，第一个反应是：叹了口气。电话这头的我听后，无尽的愧疚愈发浓烈，我知道，这声叹息，从此将留在了我的脑海里。接下来，张总冷静地对我说，“Jane,先不要主动去问客户关于这个事情的任何情况，若客户问你，你就再找个借口解释一下即可，若客户没有问你就不要有任何动作。”我听后，除了自责，对James多了一分欣赏和感激。好在客户后来没有追问此事，事情就这样过去了。但是在事件的当天，我即刻做了一次深刻的总结，虽然表面上看，因为我第一次做报价这样的事情，犯错情有可原，但是经过分析，我觉得这样的错原本是可以避免的，可是我却毫不客气地犯了。我试着反问了自己很多遍，在那种情况下，我为什么不问一