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人力资源管理师四级考点之岗前培训

人力资源管理师四级考点之岗前培训

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一、岗前培训的实施方法

企业可以采用二阶段与三阶段两种岗前培训方法。

(一)二阶段培训

一般分为全公司培训和工作现场培训。前者又称为集中培训，即

所有新员工，无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训，培训内

容一般是公司概况、行为规范、生产过程之类，方法主要有集中授课、

现场参观、实习等;后者则一般在新员工到岗后进行，是指新员工在事

先确定的岗位上熟悉具体业务，掌握特定的技能，这种方式主要适用

于企业管理层次少，部门业务分工细，人员较少，下属企业的组织结

构、业务、人员等基本相同的情况。

(二)三阶段培训

岗前培训的三阶段培训一般由总部培训、分支机构或部门培训、

工作现场培训组成，其前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业

或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，

培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备

案。在第一阶段公司总部培训要使新员工了解公司状况，公司的各部

门及未来的工作岗位，公司产品的性能、包装及价格，市场销售情况

的分析以及市场上同类严品及厂家的情况。主持公司总部培训的人员，

应对新员工的优缺点做出评价，并将结果转给员工未来培训的主管，

作为以后开展各种专业培训的重要依据。分支机构培训的重点在于新

员工未来实际工作技术的学习，重点在下列几方面：了解未来的工作

范围;了解每天的例行工作和非例行工作;强调时间与效率的重要性;各部

门之间的协调与配合等。工作现场培训即为见习期，是在一位资深员

工的指导下从事未来所负担的工作。工作现场培训应尽量让新员工表

现，指导员仅在旁协助，待新员工做完某项工作后再告诉他应改进的

地方。

二、岗前培训的步骤

(一)岗前培训的设计

1.制定岗前培训计划

开展岗前培训需要事先制定完整的计划。在岗前培训计划阶段，

人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前教育活动的目的、需要考

虑的问题及其范围、开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问

题。对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分，并

合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。培训计划的构成，

由文字和表格两部分组成。文字部分说明培训的对象、目的、内容、

培训时间和培训地点等，表格表示培训的具体安排。岗前培训计划部

分内容是固定的，另一部分内容根据每年的情况有所调整。

2.编写岗前培训提纲

(1)企业介绍：公司组织架构及其主要职能;本年度公司的经营方向

和重点。

(2)企业文化介绍：公司使命、核心价值观、企业精神等。

(3)人力资源管理制度说明：薪酬制度;工作绩效考评制度;公司培训

条例;劳动保险制度和有关税收政策;公司考勤制度介绍和公司福利介绍

等。

(4)其他管理制度：生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规

定等。

(5)设施条件说明：OA管理介绍、交通路线与办公设施。

(6)将新同事介绍给各部门经理、主管。

(二)岗前培训的实施

1.准备培训资料

员工岗前培训的资料是指与岗前培训相关的各项通知、说明、统

计表格、教学计划和培训提纲等，具体包括：

(1)员工上岗培训计划;

(2)员工上岗培训通知;

(3)受训员工基本情况表;

(4)受训员工上岗培训安排表;

(5)受训员工上岗培训提纲;

(6)按培训内容编写的培训资料或提纲;

(7)员工手册。

2.岗前培训的会务准备

(1)岗前培训开始时，由高层经理人员致欢迎词，介绍公司的信念

和期望，公司历史及概要，公司的传统、规范与标准，公司的组织指

挥系统，公司的方针和理想，公司在同业中的地位，公司的经营思想，

公司的发展趋势与目标，公司具备的优势和面临的问题，以及员工可

以对公司具有的期望和公司对雇员的要求。

(2)由人力资源部门进行一般性的指导。在这一过程中，人力资源

部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题，包括介绍组织的概

况、各种人事管理及规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福

利、劳资关系、就职合同等。所需要介绍的各种政策与规