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数字化转型管理参考架构

1范围

本文件给出了数字化转型的参考架构，提出了数字化转型的主要视角、过程方法、发展阶段与水平

档次，明确数字化转型的主要任务、过程联动方法和分步实施要求。

本文件适用于有下列需求的（各类）组织：

a)开展数字化转型顶层设计，系统推进数字化转型；

b)应用数字经济背景下新型企业架构（EA）系统推进数字化转型；

c)应用评估通用模型系统推进数字化转型评估诊断；

d)围绕数字化转型研发并提供系统性解决方案；

e)为企业开展数字化转型提供服务；

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T23011信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型

3术语和定义

GB/T23011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

数字化转型digitaltransformation

深化应用新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，建设提升数字时代生存和发展的新型能力

（3.4），加速业务优化、创新与重构，创造、传递并获取新价值，实现转型升级和创新发展的过程。

注：推进数字化转型通常坚持以价值效益为导向、以新型能力（3.4）为主线、以数据要素为驱动、以业务变革为

核心。

[来源：GB/T23011—2022,3.3]

3.2

竞争合作优势competitiveandcooperativeadvantage

企业相较其竞争对手所拥有的可持续性优势，以及通过与其合作伙伴基于共生关系形成的群体性优

势。

3.3

数字场景digitalscenario

在数字化转型相关业务范围内，业务数字化、模型化、柔性化运行的参与主体、行为活动、资源条

件以及数据要素的有机组合。

注：数字场景也称为数字化的业务场景。

1

3.4

新型能力enhancedcapability

深化应用新一代信息技术，建立、提升、整合、重构企业的内外部能力，形成应对不确定性变化的

本领。

[来源：GB/T23011—2022,3.2，有修改]

3.5

数字能力digitalcapability

企业在数字化转型（3.1）过程中打造形成的新型能力（3.4）。

3.6

系统性解决方案systematicsolution

发挥技术的基础性作用，以数据为核心驱动要素，实现数据、技术、流程、组织等四要素互动创新、

迭代优化和系统融合，支持新型能力的建设、运行和持续改进的解决方案。

3.7

数字化转型成熟度digitaltransformationmaturity

对企业数字化转型（3.1）发展阶段和水平的度量。

4总体框架

数字化转型参考架构的总体框架，如图1所示，主要包括数字化转型的主要视角、过程方法、发展

阶段与水平档次，系统阐释数字化转型的主要任务、过程联动方法和分步实施要求。

图1数字化转型参考架构的总体框架

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主要视角给出数字化转型的任务体系，包括发展战略、业务创新转型、新型能力、系统性解决方案

和治理体系5个视角，明确数字化转型的主要任务，并给出任务间的关联关系。

过程方法提出数字化转型的方法体系，针对数字化转型的5个视角，分别给出其对应的过程联动方

法，并构建相关方法之间的相互作用关系。

发展阶段与水平档次明确数字化转型的路径体系，将数字化转型分为规范级、场景级、领域级、平

台级、生态级等5个发展阶段，以及对应的10个细分水平档次，并分别明确数字化转型5个视角在不同发

展阶段与水平档次的主要实施要求。

主要视角、过程方法、发展阶段与水平档次的主要内容如图2所示。

图2数字化转型参考架构的主要内容

5主要视角

5.1通则