人民调解员监管方案.ppt

人民调解员监管方案汇报人：日期:

CATALOGUE目录人民调解员监管概述监管机制与制度监管内容与方式监管评估与改进案例分析与展望

人民调解员监管概述01

2.法律宣传人民调解员需要向群众普及法律知识，提高群众的法律意识，预防纠纷的发生。3.调解文书制作根据调解结果，人民调解员需要制作调解文书，记录调解过程和结果，以备后续需要。1.纠纷调解人民调解员负责接待群众，了解纠纷情况，通过调解协商，促使双方达成和解协议。人民调解员的角色与职责

123通过监管，确保人民调解员遵循法律法规，规范调解程序，提高调解结果的公正性和合理性。1.保障调解质量监管可以促使人民调解员积极履行职责，提高调解效率，减少纠纷解决的时间成本。2.提高调解效率人民调解员的工作直接关系到社会稳定和和谐。通过监管，确保调解工作的规范、有效，有助于维护社会稳定。3.维护社会稳定监管的目的和意义

监管工作必须依据相关法律法规进行，确保监管的合法性和权威性。1.依法监管监管过程应公开透明，确保监管结果的公正性，防止权力滥用。2.公开公正对于表现优秀的人民调解员给予表彰和奖励，对于工作失职、违法违规行为给予相应的惩处，确保监管的有效性。3.奖惩结合鼓励社会各界参与监管工作，加强对人民调解员的监督和评价，提高监管的民主性和科学性。4.社会参与监管的基本原则

监管机制与制度02

人民调解员的监管主体为司法行政机关。主体明确司法行政机关负责制定监管政策和指导，地方司法行政机关负责具体实施监管，人民调解员所在机构负有协助监管的责任。责任划分监管主体与责任划分

资格认证制度业务培训制度考核评估制度奖惩制度监管制度与流立人民调解员资格认证制度，确保调解员具备必要的法律知识和调解技能。定期组织人民调解员进行业务培训，提高调解能力和法律素养。定期对人民调解员的工作绩效进行考核评估，确保调解工作质量和效率。根据考核评估结果，对表现优秀的人民调解员给予奖励，对工作不力的进行惩戒。

司法行政机关与调解机构的协作：司法行政机关加强与人民调解员所在机构的协作，共同推动调解工作的发展和改进。公众参与与监督：鼓励公众积极参与调解过程，并对调解工作进行监督评价，促进调解工作的公正性和公信力。监管的协作与沟通机制信息共享机制：建立司法行政机关、调解机构和调解员之间的信息共享机制，及时交流调解工作情况和问题。通过以上监管机制与制度的建立与完善，可以确保人民调解员的工作质量和效率，维护社会公正和谐，促进人民调解制度的发展。

监管内容与方式03

制定明确的资质条件，包括教育背景、法律知识、调解经验等方面的要求，确保调解员具备专业的调解能力和素质。建立调解员资质审核制度，对申请成为调解员的人员进行资质审核，确保他们符合资质条件，保证调解工作的专业性和质量。对人民调解员的资质监管资质审核制度资质条件明确

制定调解行为规范，明确规定调解员在调解过程中应遵守的职业道德和行为准则，如保持中立、公正、保密等。调解行为规范建立调解员行为监督机制，通过投诉渠道、定期评估等方式，对调解员的行为进行监督，确保他们遵守行为规范和职业道德。行为监督机制对人民调解员的行为监管

调解结果报告制度建立调解结果报告制度，要求调解员在调解结束后提交调解结果报告，详细记录调解过程和结果，以供监管部门进行监督和评估。调解结果复核机制建立调解结果复核机制，对调解结果存在争议的案件进行复核，确保调解结果的公正性和合理性。对调解结果的监管

利用信息化技术建立人民调解员监管平台，实现调解员资质管理、行为监督、调解结果报告等工作的信息化、智能化管理。信息化监管平台定期开展人民调解员的评估工作，对表现不佳的调解员进行约谈、培训等措施，提高其专业素质和调解能力。定期评估与培训建立奖惩机制，对表现优秀的调解员给予表彰和奖励，对违反规定的调解员进行相应的惩处，激励调解员积极履行职责，提高调解工作的质量和效率。奖惩机制监管方式与手段

监管评估与改进04

衡量调解员在调解案件中的成功比例，反映调解员的专业能力和调解效果。调解成功率通过当事人对调解过程和结果的满意程度进行评估，体现调解员的公正性和服务质量。调解满意度评估调解员处理案件的效率，以及是否合理把握调解周期。调解时长反映调解协议的实际履行情况，衡量调解员的权威性和调解结果的可靠性。调解协议履行率监管效果的评估指标

明确评估指标的计算方法和评估标准，确保评估的公正性和客观性。1.制定评估标准从调解记录、当事人反馈等多种渠道收集评估所需数据。2.收集数据对收集到的数据进行整理、分析，计算出各项评估指标的值。3.数据分析将评估结果以报告形式呈现，对调解员的工作绩效进行全面评价。4.评估报告评估方法与流程

通过定期评估和不定期抽查，及时发现调解员在工作中存在的问题和不足。