人工智能发展报告（2022～2023）B.9_人工智能赋能营销_推动营销手段新变革.pdfVIP

工业和信息化蓝皮书·人工智能

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人工智能赋能营销

推动营销手段新变革

张若丹*

用

使

载

摘要：随着技术的发展，人工智能赋能营销行业，对提升营销效

下

学

大

工

率与精度、降本增效、个性化营销、内容创作发挥了重要

理

海

上

，

作用。当前，人工智能营销市场规模持续扩大，受重视程

有

所

权

版

度不断提高，国内外企业纷纷布局人工智能营销业务。然

社

版

出

献

而，人工智能营销依旧面临专业人才短缺、标准尚不完

文

学

科

会

善、安全与隐私问题凸显等问题。未来，伴随着元宇宙和

社

以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术的发展，人工

智能将进一步推动营销行业发展。

关键词：人工智能营销元宇宙生成式人工智能

一人工智能赋能营销，提升营销效率与精度

营销是指企业选择目标市场，发现或发掘潜在消费者需求，使消

费者了解产品进而购买产品、企业获取收益的过程。人工智能营销是

随着人工智能技术发展而产生的一种营销模式，指应用人工智能技术

*张若丹，国家工业信息安全发展研究中心助理工程师，主要从事人工智能领域热

点态势跟踪研究，以及人工智能领域大赛、