集团公司员工绩效考核实施细则.docxVIP

员工绩效考核实施细则

总则

第一条目的

为建立有效的激励约束机制，实现公司整体经营业绩提升与员工个人绩效进步的统一，制定本办法。

第二条释义

员工绩效管理是以公司发展战略和年度经营目标为指导，按照岗位职责和工作任务的要求，对员工绩效表现进行衡量、评价、沟通和改进的过程。

第三条基本原则

（一）导向性原则：根据公司战略重点和经营目标，逐级分解，引导员工制定绩效目标和绩效衡量标准。

（二）客观性原则：以绩效计划为基础，以客观数据和事实为依据，全面、真实、客观地评估被考核者的绩效成绩。

（三）激励性原则：以人为本，强化员工参与，通过绩效成绩区分优劣。

（四）常规性原则：绩效管理是各级管理者日常重要的工作职责，应严格遵守相关流程规范，做到考核过程公开、公平、公正。

（五）沟通性原则：在整个绩效管理过程中，上下级要始终保持充分、全面的沟通，及时发现问题并解决问题，提高整体绩效水平。

（六）相关性原则：谁执行考核谁、谁熟悉谁考核；工作的承担者为被考核者，熟悉被考核者工作绩效的人员为考核者。

第四条绩效管理周期

员工绩效管理以自然年度为一周期，年末进行绩效考核。各分公司、总公司各部门可根据具体情况组织实施年度中期或按季度、月度进行预评估。

第五条适用范围

本办法适用于公司管理、专业、技术序列员工。销售序列员工按照《*团险销售序列人员管理办法（试行）》、《*营销业务人员管理办法（试行）》执行。

绩效管理权限与职责

第六条管理权限

员工绩效管理权限的设置按照统一法人、授权管理、逐级负责、越级审核的原则，各级管理人员负责权限内员工的绩效管理。

第七条绩效管理委员会职责

公司设绩效管理委员会，是公司绩效管理工作的领导机构，负责绩效管理工作的组织、协调、监督，由公司领导任负责人。

员工绩效管理是绩效管理委员会的工作职责之一，主要包括：

（一）审定员工绩效管理制度和年度实施方案；

（二）审定分公司、总公司各部门主要负责人年度绩效计划；

（三）审定分公司、总公司各部门经理室成员绩效考评结果；

（四）审定员工绩效评估结果应用方案。

第八条员工绩效申诉审查委员会

公司设员工绩效申诉审查委员会，由公司、工会和职工代表组成，负责审议员工绩效申诉事项，对员工申诉进行最终裁定。

第九条人力资源部职责

总公司人力资源部是员工绩效管理的职能部门，具体落实绩效管理委员会有关决定，组织实施员工绩效管理，协调绩效管理流程。主要职责包括：

（一）制订员工绩效考核管理制度，就绩效管理流程、技术、方法等提供支持和培训；

（二）组织实施分公司班子成员、计划财务部负责人和总公司员工的绩效管理工作；

（三）对公司员工绩效管理工作实施日常监督，对效果进行评估；

（四）对员工绩效考评结果提出质询，要求有关人员对绩效考评结果评定依据进行解释；

（五）接受和受理员工申诉，提交员工绩效申诉审查委员会审议。

第十条各部门职责

总公司各部门负责本部门员工绩效管理工作的具体落实工作，积极参与和配合公司绩效管理体系的实施，提供相关数据和资源支持。

第十一条分公司员工绩效管理

（一）分公司主要负责人的绩效考评由总公司绩效管理委员会负责，考评结果由公司总裁审核确定。

（二）分公司领导班子其他成员的绩效考评由分公司主要负责人负责；根据班子成员分工，总公司分管相同工作的公司领导对考核结果可有10%的调整权限，有多个分管领导的，进行加权平均，调整权限仍为10%。

（三）为加强业务管控和目标落实，总公司相关职能部门可根据

需要增加一定权重的对分公司相关部门专项绩效考核权限。

（四）分公司可结合实际情况，设立绩效管理的领导机构、职能部门以及绩效申诉审查机构。

（五）分公司根据本办法制定实施细则，负责组织实施对分公司本部员工、下级分支机构主要负责人绩效管理工作。

第十二条被考核者上级的职责

（一）直接上级：

1.与被考核者共同商议制定绩效计划；

2.考核期间内与被考核者保持充分的沟通，提供辅导和帮助；

3.观察、记录被考核者的绩效表现；

4.根据绩效考核表格对被考核者进行考核评分；

5.对被考核者进行绩效反馈，共同探讨绩效高低原因；

6.与被考核者共同制定绩效改进计划。

（二）间接上级：

1.对被考核者直接上级和被考核者的日常绩效管理工作进行监督检查；

2.对考核者提供必要的指导和帮助；

3.严格审核被考核者与其直接上级共同制定的绩效计划与绩效考核评分。

绩效考评内容

第十三条考评内容

员工绩效考评内容包括工作结果考核、胜任素质评价两个方面。

第十四条工作结果考核

工作结果考核内容包括关键绩效指标考核和工作目标考核。工作结果考核结果应用于计算年度绩效总成绩并与员工变动薪酬挂钩。

（一）关键绩效指标

1．关键绩效指标是用来衡量某一岗位工作人员