[金华]浙江金华武义县社会治理中心话务员招聘笔试上岸历年典型考题与考点剖析附带答案详解.docx

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[金华]浙江金华武义县社会治理中心话务员招聘笔试上岸历年典型考题与考点剖析附带答案详解

第1卷

一.职业能力测验(共80题)

1.拇指规则是指人们在日常生活中体验和总结出来的规律，是一种适用于大多数情况的、简单的、经验性的但不甚准确的规律。

根据上述定义，下列选项没有运用到拇指规则的是（????）。

A.某果农合作社引种新品种获得了大丰收

B.老王教导新同事做工作最好都要有方案

C.有经验的点钞员，一眼就能识别假钞

D.某电视台邀请知名评论员预测比赛结果

2.①调查情况

②回复处理结果

③收到投诉信

④采取改进措施

⑤商议处理方案

④③①②⑤

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