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2024年

中小企业数字化转型白皮书

智慧决策，数智赋能

数智研究中心

01 目 录

前言

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第一部分、中小企业数字化转型发展背景

一、数字化转型已经成为中小企业的必选项二、中小企业数字转型基本原则

三、中小企业数字化转型关键要素

第二部分、中小企业数字化转型发展现状

一、中小数字化转型处于早期阶段二、不同行业数字化转型评测指标三、中小企业数字化转型成熟度分析

第三部分、中小企业数字化转型实践方法

一、中小数字化转型转型难题

二、中小企业数字化转型解决方案

第四部分、中小企业数字化转型趋势展望

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2024年中小企业数字化转型白皮书

前 言

数字化转型是中小企业提升创新能力的关键举措，是中小企业实现高质量发展的必由之路。

以习近平同志为核心的党中央高度重视中小企业发展和数字化转型。习近平总书记指出“中小企业能办大事”，强调要“把握数字化、网络化、智能化方向，推动制造业、服务业、农业等产业数字化”。数字化转型是中小企业提升抗风险能力、增强市场竞争力和实现效益增长的新机会。加速中小企业的数字化转型，不仅能使中小企业在云计算、大数据、人工智能等新兴技术的赋能下提升经营管理效率，降低成本，实现资源配置的优化，还能让中小企业紧跟数字经济时代大势，不断将自己的产品和商业模式推陈出新，为企业经营注入新动力。

本报告是在跟踪和研究国家工业和信息部对中小企业数字化转型相关指南，研究国内多家中小企业数字化转型的基础上，引用多家研究机构的数据及报告综合编制而成。

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一、中小企业数字化转型目标

中小企业数字化转型目标：一方面对业务的优化，利用数字化手段提质、降本、增收、提效，加速管理升级，提升运营水平；另一方面是在此基础上深化企业创新能力，发展新业务模式，开辟新收入来源，同时注重企业上下游、外部生态的数字协同和价值创造，推动企业高质量发展。

二、中小企业数字化转型基本原则1.业务引领，技术支撑

统一规划，选代实施

价值导向，集约建设

三、 中小企业数字化转型现状

79%属于初步探索阶段，不同企业数字化转型的意识存在差距；行业越直接面向终端的用户，数字化转型进程越快；生产和销售环节数字化应用较多，SaaS模式已成为数字化应用主流。

四、 中小企业数字化转型成熟度分析

根据数字化实践情况分为三个阶段四个等级。其中，三个阶段分别是：探索阶段、践行阶段、深度应用阶段；四个等级分别是一级、二级、三级、四级。

五、 中小企业数字化转型难题

数字化转型本身是个极具不确定性的大工程。麦肯锡的调查数据显示，企业数字化转型成功率仅20%。对于中小企业来说，形势只会更加严峻，面临着“转型是找死、不转是等死”的转型困境。

六、 中小企业数字化转型解决方案“12345”数字化转型解决方案

七、 中小企业数字化转型趋势展望

2016-2022年中国数字经济总体规模逐年递增，2022年达50.2万亿元，同比增长10.3%，预计

2025年达70.8万亿元。

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中小企业数字化转型发展背景

一、数字化转型已经成为中小企业的必选项二、中小企业数字转型基本原则

三、中小企业数字化转型关键要素

一、数字化转型已经成为中小企业的必选项

数字化转型是信息技术引发的系统性变革

信息技术加速推动“硬件”日益标准化和“软件”日益个性化，引发传统创新体系、生产方式、产业结构等发生系统性重构。

对企业而言，企业数字化转型的过程就是技术创新与管理创新协调互动，生产力变革与生产关系变革相辅相成，实现螺旋式上升、可持续迭代优化的体系性创新和全面变革过程。

数字化转型涉及战略调整、商业模式重构、流程再造、管理变革、人才管理转变等一系列转型创新，是一项复杂系统工程。

数字化转型的根本任务是价值体系优化、创新和重构

生产方式和生产要素的变革，势必带来价值体系的优化、创新与重构。如下图所示：

图1企业价值体系重构

中小企业数字化转型的目标

企业数字化转型是以数据为驱动，借助大数据、云计算等数字技术和数学算法，打通企业生产经营的各个环节，加强业务与技术融合，提升数字化运营水平，优化资源配置，实现管理升级和模式创新，从而达到降本增效的目的，不断推动企业高质量发展。

企业数字化转型目标，一方面对业务的优化，利用数字化手段提质、降本、增收、提效，加速管理升级，提升运营水平，

另一方面是在此基础上深化企业创新能力，发展新业务模式，开辟新收入来源，同时注重企业上下游、外部生态的数字协同和价值创造，推动企业高质量发展。

2023年国家出台的相关政策

《数字中国建设整体布局规划》

2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设