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贵州省公务员面试题带答案

因对住宅维修基金的管理使用存在异议，某日众多居民纠结到单位门口讨要说法，面

对这种情况领导责成你处理，你该如何做?

【参考答案】

群众纠结若不及时处理，不仅干扰日常工作秩序影响群众办事，而且容易损害单位形

象，疏远党群干群关系，所以面对题中情况，我一定要及时快速加以处理。

首先，诚挚道歉，安抚情绪。一方面就我单位工作给群众带来不便向群众道歉，希望

他们予以谅解，另一方面向纠结群众予以保证，对其所反映问题我们一定会妥善解决，给

其满意答复，所以希望他们稍安勿躁。

其次，悉心听取，详细记录。因现场群众较多不利问题解决，我会提议推举代表，方

便我们了解事情经过。待与群众代表沟通，详细了解事情始末之后，制定对应方法加以解

决。

再次，对症下药，高效解决。若是群众对于住宅维修基金的相关规定不够了解才产生

异议，则我会向其详细解释我国的《住宅专项维修资金管理办法》，使他们明了相关规定，

从而打消疑虑;若是群众对于住宅维修基金的用途存在异议，则我会调取单位有关的基金

用途支出明细，请群众检视以打消疑虑。待群众疑虑消除之后，恢复正常工作秩序。

最后，引以为鉴，完善改进。通过本次事件，发现群众对于相关规定不甚了解，建议

领导在日后工作中多开展相关的物业管理法规知识宣传工作，以使民众具备相关知识，减

少误会的产生。

当前网络募捐有约44%的人参与，约24%的人对此不信任，32%的人认为是欺诈性的，

你怎么看待网络募捐?

【解读】

随着互联网的快速普及和我国社会募捐事业的广泛发展，网络募捐开始走入公众的视

野，由于成本低、受众面广、效率高等特点，其影响力也越来越大。但是目前我国网络募

捐还存在诸多问题，我们需理性看待。

不可否认，自“互联网+慈善”模式极速兴起后，在“募捐”这一慈善工作上的效率

提高了不少，网络以放射性的传播方式，既给求助者提供了快速传递信息的平台，又便捷

了爱心人士的捐款途径，可谓一举几得。但是，互联网向来都是一把“双刃剑”,现阶段

网路募捐仍存在一些不容忽视的问题，比如立法不健全、发起人主体资格模糊、事件真实

性难以辨别、善款使用和管理不透明等等。此外，网民素质的良莠不齐，网络监管的不到

位也会给相关诈骗分子以可趁之机，不少人以各种子虚乌有的名义利用社交媒体发出募捐

活动，通过各种炒作手段渲染气氛来达到骗捐、诈捐的目的，而且成功率相当高。如果任

由其发展，势必会减弱网络募捐的积极意义，让广大的爱心人士不再信任，最终也会阻碍

我国慈善事业的进一步发展。

因此，网络募捐作为民间公益和慈善事业的一种有益探索和补充，作为一种新生事物，

需要政府以包容的心态给予它一定的发展空间，同时也需要从立法、行政等多个角度加强

对网络募捐的规范，使之趋利避害，真正为民行善。

一是充分发挥政府部门的公信力，大力引导。有了官方强制监管以及审核统一的“募

捐”网络平台，在很大一定程度上都会提高募捐信息的权威性与真实性，这在规范网络募

捐平台的秩序可以起到关键的作用，同时也给“网络募捐”加上了一道强而有力监管枷锁。

二是加强立法规范，让网络募捐的阵地更加有序、更加有效、更加有力。同时，对网

络募捐的主体资格设定必要的门槛，给予合乎条件的个人和团体必要的募捐主体地位，对

参与网络公益募捐的行为进行一个准确的定位和定性。

三是公开善款使用情况，主动接受社会各界的广泛监督。只有网络募捐安全可靠，真

正让受助对象获益，才能广泛传播公益慈善理念，营造人人关爱、人人互助的良好社会风

尚，使网络慈善成为大众的普遍情怀。

你是新进人员，一个老同志老批评你，你反驳后，他更是处处针对你，你怎么办?

【参考答案】

作为一名新人，初到新的工作单位，更应该保持谦虚谨慎的心态，尤其要特别尊重单

位里的老同志，以公心来面对老同志的批评和建议，不轻易将工作上的事情参杂过多不断

私人恩怨和主观感情色彩。因此，面对这种情况，我会采取以下措施：

第一，我不认为老同志是在针对我，老同志有着丰富的人生阅历和成熟工作技巧，对

我的批评也是出于工作的考虑，是为了将工作做地更好。我有“处处针对我”的想法是我

作为新人不成熟的工作态度所引起的，必须引起高度的警惕，禁止将个人感情和主观臆断

参杂到工作中去，这样并不利于工作的开展和同事关系。

第二，作为新人要有责任感，自己出现工作上的失误要虚心接受领导或是老同志的批

评，不要动不动就为自己找借口开脱，更不应该