物业管理投标文件.doc

鑫泰钢铁物流园前期物业效劳招标

投标文件

招标工程编号技术标书

投标人：六安市长江物业管理盖公章

法定代表人或委托代理人：签字或盖章

日期：二零一一年十一月十七日

一、物业管理效劳实施方案

二、投标书

三、法人授权委托书

四、工程物业管理效劳机构及人员配备

五、拟投入物业管理效劳工程的设施等

六、企业信誉、业绩等

物业管理组织方案及实施方案

对本工程物业管理的整体设想及筹划

工程管理特点

首先，十分荣幸能参与平桥工业园安置小区工程的物业管理效劳投标工作。我公司公司将依托自身的专业管理实力，结合平桥工业园安置小区的现状，对平桥工业园安置小区的物业管理模式、组织机构、财务收支方案、效劳配套等作出统筹筹划。我公司将以崭新的物业管理效劳理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提一，凭借在长期物业管理效劳过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为平桥工业园安置区的业主创造一个和谐而优美的居住、办公及购物环境，提供平桥工业园安置小区的物业价值，并使平桥工业园安置小区成为六安市一个知名的综合物业管理品牌。

本投标书是根据贵方提供的“物业管理效劳招标文件”要求，结合我公司的企业效劳理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理效劳投标书。

一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。通过我们的效劳，为平桥工业园安置小区创造价值，为业主户营造一个“安心、舒适、温馨、亲情”的生活、办公及购物环境，让业主安心、放心。

平桥工业园安置小区一期工程建筑面积约5万平米。由于平桥工业园一期是一个纯安置小区，具有设计超前、规划到位、布局合理、配套齐全、道路交通体系清晰。以舒适宜人的视角，诠释了名门世家的居住梦想。突出了人与自然和谐相处的居住特点，集多种优势于一体，融合了各种高品质元素，尤其在为提升城市品位和优化人居环境

方面起到表率和领军作用。所以对选聘的物业公司也至关重要。为了将平桥工业园安置小区打造成都市现代化标志性社区的物业管理，并顺利推进管理目标及工作要点的有效落实，本公司依据丰富的管理效劳经验具体运行实施，优质地效劳于平桥工业园小区。

一、总体管理效劳目标

1、前期目标

成为开发商的好参谋、好帮手、好朋友；

2、合同目标

在合同期内，全身心为业主效劳，成为业主的好保姆、好管家、好朋友。

3、我们将以较快的步代使平桥工业园安置小区到达“六安市物业管理示范小区”的标准：

二、管理效劳理念

我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司“企业标准”贯穿于平桥工业园安置小区的物业管理之中，采用“一体化管理”方式，严格管理，标准效劳。

三、效劳承诺

1、时间承诺

我们将通过对员工的有效培训和教育，并严格执行各项制度，发扬“时间就是金钱，效率就是生命”的精神，并郑重承诺“在接到住户治安方面的求助或报警信号后，无论在该小区区域内的任何一点，我们的安管人员都保证于3分钟内出现在现场；在接到住户有关维修求助或要求后，紧急情况维修人员8分钟内到现场，一般情况有关人员30分钟内到达现场。

2、房屋完好率98%

平桥工业园安置小区设立专门的房屋子维修责任人，并按《房屋及公共场所管理工作手册》文件严格执行。保修期内，我们将建立完善的物业管理制度，以保证房屋完好率达98%以上，房屋维修及时率99%，急修及时率100%，在保修期内，与平桥房地产开发密切合作，以住房利益第一为原那么，保证维修及时率达标。

3、绿化完好率98%

物管处将配备充足的人力资源和先进的绿化设备，按照《绿化工工作手册》的要求。开展环境绿化工作，通过“互动式物业管理”方式的推行，规划居民行为，与住户共同维护好小区的绿化环境。在确保绿化完好率98%的根底上，协助住户搞好门前屋后绿化，阳台绿化。

4、清洁、保洁率99%

物管处将组建效劳意识强、业务素质高的清洁工，严格执行《清洁工工作手册》，并注意作业时间的安排，到达不影响居民正常生活秩序。并引导业主提高环保意识。发挥“互动式物业管理”的优势，通过严格管理、社区文化和宣传教育使全体住户能自觉维护小区的清洁环境。

5、化粪池、雨水井、污水井完好率100%

物管处维修员在日常巡查的根底上，制定每年两次疏通方案和雨季特别是检查方案，保证上述设施完好。

6、排水管、明沟暗渠完好率100%

物管处通过“业主入住培训班”的方式，从技术和监管角度对住户和商业铺位的排水给予正常指导，并严格执行巡视、检查和维护制度来保证完好率，去除蚊虫孳生场所。

7、路灯完好率100%

物管处水电维修人员将于每晚巡视，检查路灯一次，当班安管员发现问题立即通过维修人员进行处理。

8、公共休闲设施、文化设施完好率100%

“互动式物业管理”的关键在于住户和管理处目标一致，同心协办，共创文明，该项设施除了管理处日常巡查、维修养护的