打印机常见故障判断及解决.ppt

PC4PC4PD41PD41Testmode操作方法：按住Feed键，打开打印机电源开关Testmode的三种测纸模式：1、第二个绿色指示灯闪烁时松手，测Gap2、第三个红色指示灯闪烁时松手，测Marked3、第四个蓝色指示灯闪烁时松手，测Continuous3400E3400E自检模式：按住Feed键，打开打印机电源开关，待介质开始移动时松开Feed键目的：打印一张硬件设定测试标签，以确保打印机操作正常常见打印问题及解决方法Q：通过并口（串口或USB）连接打印，发送命令后，打印机没反映，如何解决？A：一、确认硬件端口是否正常（并口、串口）。1、在“开始”——“程序”——“附件”——“命令提示符号”下输入“Edit”。在Edit的“Options”——“Settings“下设置端口模式；2、在当前窗口输入以下指令，并发送给打印机：（FingerPrint）（ESim）（IPL）PRPOS100，100?STXR;ETXBARESTEAN8N?STXESCE4ETXALIGN1A50,200,0,5,1,1,N,EXAMPLE1?STXCANETXDIR1P1?STXTHISISTHESAMPLELABELCRETXBARFONTONSTXSAMPLEETXPRBAR1234567.12345STXETBETX3、输出正常，硬件端口无故障；打印机无反映，检查打印端口、打印电缆、电脑端口常见打印问题及解决方法Q：通过并口（串口或USB）连接打印，发送命令后，打印机没反映，如何解决？A：二、并口连接方式1、检查驱动端口设置是否正确2、打印机不关，重新启动电脑。Windows在启动过程中，会自动搜索外接设备。3、重装驱动，步骤如下：a、关闭打印机和电脑，连接打印电缆，先开打印机，再开电脑b、进入Windows界面后，会提示搜索到打印机型号，按系统提示操作，安装驱动即可三、串口连接方式1、检查驱动端口设置是否正确2、检查端口通讯参数设置是否一致3、在”我的电脑”——“硬件”——“设备管理器”中，将“通讯端口（COMx）”删除，然后点击刷新；或打开“通讯端口（COMx）”属性，点击“驱动程序”——“更新驱动程序”，按系统提示选择“从列表或指定位置安装（高级）”——“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，取消”显示兼容硬件“，在当前列表中，左边选择”标准端口类型“，右边选择”通讯端口“，按系统提示下一步即可常见打印问题及解决方法Q：通过并口（串口或USB）连接打印，发送命令后，打印机没反映，如何解决？A：四、USB连接方式1、检查驱动中端口设置是否正确2、插拔电脑端USB接口，系统会提示搜索到打印机型号，并要求安装该型号的驱动，按系统提示安装即可注：类似问题的判断步骤，首先是确定电脑与打印机间的硬件连接是否正常，然后再考虑软件。常见打印问题及解决方法PC4Q：指示灯闪红色，打印作业中断A：打印头过热，待打印头冷却下来直到指示灯变为绿色，打印机会自动重新开始打印Q：绿色指示灯亮，打印机不工作A：标签剥离传感器感应到有标签未被剥离；确认打印机与电脑间的通讯连接是否正常Q：打印机不停的走纸或不停的打印A：检查间距传感器是否被标签档住可能Firmware错误常见打印问题及解决方法PD41Q：打印机工作正常，但输出空白页A：检查介质是否被安装反了确认碳带的碳粉面面向介质热敏方式或热转印方式，选择正确的介质类型检查打印头是否被正确装入打印机构中Q：在使用切刀模式时，标签切口不平A：检查介质厚度，不能超过0.25mm（9.8mils）检查介质安装是否正确Q：打印黑度不均匀A：检查打印头压力平衡调整打印头压力常见打印问题及解决方法3400EQ