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基于企业信息化平台的中国铁通ICT业务解决方案

陈兴进张熙川

中国铁通集团公司

北京100038

摘要：主要从构建ICT业务发展的企业信息化平台入手，分析了面对不同企业用户所提供的

ICT解决方案并对ICT业务运营进行了初步的探讨。

关键词：ICTEIP解决方案

1企业信息化平台的建设

1.1引入

ICT业务是中国铁通集团公司（以下简称中国铁通）战略转型中基于固网语音和宽带接

入优势开展的系统集成、网络应用开发、信息通信咨询、规划服务等业务领域综合信息化服

务。通过多业务、多网络、多终端的融合，为企业用户提供便捷、丰富、个性化、高性能价

格比的综合信息服务。

在ICT业务的基础上，面对不同的企业用户，如何基于互联网或企业专网为用户提供一

站式的信息化服务呢？这就需要一个能管理和运营多种业务组合的业务平台。通过这个平

台，电信运营商可为企业用户提供统一标准化的ICT业务应用服务，满足企业用户差异化的

信息化需求，作为ICT业务接入平台，还要便于引入ICT服务的合作伙伴，方便运营企业进

行运营管理。

企业信息化业务管理平台（EIP）正是这样一个实现ICT应用和管理的统一平台，作为

企业信息化业务的基础设施，主要完成统一接入、统一认证、统一门户、集中管理、集中计

费、开放协议接入等功能。另外通过链接ICT服务合作伙伴，实现业务的提供。

1.2功能要求

作为提供电信级ICT服务的企业信息化平台，在功能上至少应具备和满足以下要求。

（1）提供用户安全统一的访问接入能力。对平台的访问用户应具有认证和授权功能，

企业用户访问业务系统必须经过认证和授权，确保企业用户和业务的合法利用。

（2）平台应提供对合作伙伴的服务和应用的配置、分类、存储、管理和控制等功能。

（3）平台应具有账务、计费、客服等业务支撑功能，支持灵活的资费策略，保证服

务质量，满足实际运营的需要。

1.3功能结构

企业信息化平台在功能上采用分层结构，包括门户层、管理层、数据层及接口层，具体

架构如图1所示。

（1）门户层

门户层是企业信息化业务的展示层，实现各种界面的展现，通过调用管理层的各功能模

块完成对各项管理功能的操作。门户层提供运营商管理、合作伙伴、企业用户等基本门户，

各种角色在相应的门户中完成不同的功能。

（2）管理层

管理层是整个平台的核心，通过与门户层、接口层、数据层的配合来实现企业信息化管

理的具体逻辑。管理层包括合作伙伴管理、企业用户管理、业务产品管理、权限管理、计费

账务管理、客服管理、统计管理、系统运行管理等功能模块，以实现平台业务的开通、注销、

操作权限的设置、计费账单的生成、系统运行的管理、问题的反馈和处理等功能，为平台的

正常运行和运营提供保证。

（3）接口层

接口层主要面向内部的业务支撑系统及外部各种信息化业务系统，是实现业务统一管理

的关键和基础。接口层应完成统一认证，与各业务系统及公司内部业务支撑系统的数据交互

等功能。

（4）数据层

作为业务管理平台的数据核心，数据层主要为管理层提供各项数据，以保证平台各项功

能得以实现。

1.4硬件组网方案

平台硬件网络的构成如图2所示。整个硬件网络主要由网络防火墙以及各种安全、认证、

业务应用、业务管理及数据库服务器等网络设备组成。这些设备根据不同的安全要求，设置

于网络的不同区域。其中，实现主要业务的Web服务器、认证服务器、业务应用服务器以及

入侵检测服务器等，设于DMZ区；有关业务管理、监控、数据库服务器等关键设备设于内网

安全区。

2基于企业信息化平台的ICT解决方案

在具体ICT业务开展上，中国铁通针对不同的目标客户提供了基于企业信息化平台的不

同解决方案。对于行业客户，要求能在统一认证、统一管理的企业信息化平台下引入符合其

实际需求的专业信息化服务，以借助