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公共关系学讲授提纲
公共关系学
教学目的和谐本课程的开设，就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，掌握公共关系的基本原理和实务，增强意识，掌握知识，以适应当前改革开放的需要。让学生了解公共关系在现代社会生活中的使用价值和重要意义；掌握公共关系学的主要内容；能够应用公共关系学的基本原理开展公共关系活动；树立公共关系意识，培养公关技能，为和谐社会建设做出贡献。
教学内容
我们学习的《公共关系学》由一个绪论和十三章构成前八章主要是公关理论后五章是实务部分教学方法
启发式教学为主
辅以课堂讨论
案例研究剖析教学重点
1、公共关系基本问题2、公共关系的起源与发展3、公共关系的构成要素4、公共关系的传播
5、公共关系工作程序6、公共关系工作人员素质要求7、公共关系的人际沟通8、公共关系实务有关章节
绪论
1、关于“好”的学问
人--女人男人--家庭家族--组织社区--民族国家--人类社会2、一个耸人听闻的题目—生存，竞争，发展
生存是前提，竞争是手段，发展是关键，更好是目标
3、一条非常重要的道路——公共关系之路，走向更好的必由之路公关之路
竞争是相对的，合作是绝对的。合作的灵魂是和谐，人类社会的和谐呼唤公关的重塑。公关任重而道远。
第一章公共关系概述
第一节公共关系基本问题
一、公共关系1、定义2、内涵二、公共关系的特征
主体性公众性目标性互惠性双向性网络性真实性长久性三、公共关系学的研究对象和内容1、研究对象2、主要内容案例1迎新生的不同选择1、不怕做不到，只怕想不到2、不怕做不好，就怕没意识3、做就要最好，差距在认识
1
4、展示风采，树立形象的机会5、“三心”原则
6、具体策划：如何实现“三心”
第二节公共关系的功能
一、协调功能（政策，方法，舆论）
二、反馈功能（形象、舆论、质量）
三、预测功能（政策，市场、决策）
四、计划功能（长期、中期、短期）
五、宣传功能（形象、公益、综合）案例2
道：事物内在规律.理：对待道的态度和原则
何谓道理。事物向好的必然趋势与对道的态度和原则“大”也是理。中国的城乡、工农差别
某大学新校区建设有否“因没有远虑，而遭近忧。”信息社会的最大特征是：一切都是且离不开的信息
第三节公共关系与其它关系一、公共关系与宣传（三个问题）
二、公关与广告
三、社会主义与资本主义的关系区别四、公关与庸俗关系学的区别。
第二章公共关系的起源与发展第一节公关起源于美国
一、公关形成的社会历史条件
1、政治条件2、社会经济条件3、物质技术条件4、社会文化条件二、公关源于美国
1、文化多元2、政治民主3、经济发展4、工业发达5、技术先进1、文化：移民多元文化
2、政治：以平等为主要特征的民主化3、经济：快速繁荣发展的经济4、工业：已比西欧国家更工业化
5、技术：科学技术、管理思想和理念
三、公关的职业化和科学化
1、萌芽2、早期3、职业4、科学5、发展1、巴纳姆时期“公众受愚弄的时期”萌芽时期信条是“凡宣传皆好事”
特征是编造新闻，募取利益2、艾维·李时期职业化时期信条是“说真话”实情相告被誉为“公共关系之父”
特征是“只有艺术而无科学”现代公关的催生婆—西奥多·罗斯福
把“大棒”挥向托拉斯是揭丑反腐的斗士反对靠禁令来阻止罢工3、伯纳斯时期
现代公关之父爱德华·伯纳斯
2
代表作《公众舆论的形成》率先在大学开设了公共关系课程特征是理论化、化系统化、完整化最终成为一门相对独立完整
的新兴学科。\投公众所好”的公关原则4、现代时期
代表人物斯科特·卡特利普、艾伦·森特等代表作《有效公共关系》被誉为“公共关系的圣经”
第二节公共关系发展现状与趋势一、公共关系在世界
启蒙于各民族优秀文明，产生于20世纪初的美国，20世纪后半叶风靡于发达国家，部分新型国和发展中国家都逐步加入这一行列。公关是“二十一世纪的军师”，是发展、进步、文明的象征，是任何民族国家要真正自立于世界民族之林的必要条件。
二、公共关系在中国
1、中国公共关系诞生地：广州，其产生的原因：改革开放
2、中国公共关系诞生时期：1984年11月，其产生的标志：广州白云山制药厂设立公关部3、中国接受公共关系的原因：
政策：发展社会主义商品经济的内在动力：84年10月中央颁布《关于城市经济体制改革的决议》将企业由生产型向经营型转变。
压力：吸引引进外资、引进先进技术需要体制：干部终身制、等额选举、专制管理4、中国公共关系的特点
第三章公共关系的组织环境第一节公共关系的组织一、组织
就是指由社会成员在一定的基础上，按照一定的原则和结构方式建立起来的，为实现共同目标而分工负责，共同努力的社会集团。
二、组织的基本特性
目的性系统性多样性动态性物质性三、组织的类型
四、公关目标与组织目标的关系对立统一公共关系目标要服从服务于社会组
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