《管理学基础》课件——1管理认知.pptx

管理学基础

走进管理1管理者角色2项目一、管理认知

学习目标1.理解管理含义；2.陈述管理的四大职能；3.区分管理者与操作者；4.了解管理者的分类方式；5.界定管理者的十种角色；6.阐述管理者应具备的基本素质和技能。知识目标1.培养对管理科学性和艺术性的感悟；2.有意识地培养自己的管理素质技能。能力目标

走进管理01

管理的含义在特定的组织环境下，管理者通过计划、组织、领导和控制等职能活动对其所支配的资源进行协调，并同他人共同有效实现组织目标的活动过程。包括以下含义：（1）管理的主体是管理者，回答由谁来管的问题。（2）管理的客体是各种资源（人、财、物、信息、时间、空间等），即管理对象，回答管什么的问题。（3）管理的目的是有效实现组织目标，回答因何而管的问题。（4）管理的职能是计划、组织、领导和控制，回答如何管理的问题。（5）组织环境是指组织所处的内、外部具体环境，回答在什么情况下才进行管理的问题。

衡量管理质量的标准

衡量管理质量的标准效率和效益是相互联系的，如果说效率意味着如何把事情做好，那么效益则意味着要做正确的事情。由此可见，效益是解决做什么的问题，它要求我们确定正确的目标，做有助于目标实现的事情；效率是解决怎么做的问题，它要求我们选择合适的行动方法和途径，以求比较经济地达成既定目标。什么事情该做，取决于我们的目标定位和价值取向；怎样才能把事情做好，取决于我们做事的方式方法。效率与效益相比，效益比效率更重要。因为无论效率多么高，如果所做的事情不正确，其结果都是无益的劳动，而所付出的一切努力也不过是一种浪费；即使把一件可做可不做的事情做得再好，也没有多大价值。所以，有效的管理要求我们首先做正确的事情，其次才是把事情做好。有效的管理既要讲究效益，又要讲究效率。仅注重效率而不注重效益，是碌碌无为；只注重效益而不注重效率，则会得不偿失。

管理的二重性1.自然属性（与生产力有关，管理就是生产力）2.社会属性（与生产关系有关，维护生产关系）劳动具有同生产力、社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理二重性。

管理的科学性和艺术性科学性：系统化的理论知识体系，有规律可循。如：“无为而治”。艺术性：在系统科学的基础上按实际情况发挥。从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程中客观规律的科学性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，这就是管理所具有的科学性和艺术性。

管理的职能这里输入您的文字这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容计划组织领导控制制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）

管理者角色02

管理者的概念管理者是指那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人工作，为此，他要履行计划、组织、领导、控制等职能。

管理者的分类（2）（1）（3）中层管理者高层管理者基层管理者1.按管理层次划分

管理者的分类4.行政管理者1.业务管理者2.财务管理者3.人事管理者5.其他管理者2.按从事的工作领域划分

管理者的分类直线管理人员：指有权指挥下属工作的管理者。参谋人员：指对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的管理者。3.按职权关系的性质划分

角色描述特征活动人际关系方面1.代表人挂名首脑象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务迎接来访者，签署法律文件。2.领导者负责激励和动员下属，负责人员配备，培训和交往的职责。实际上从事所有的有下级参与的活动。3.联络者维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。发感谢信，从事外部活动从事其他外部活动。管理者的角色

信息传递方面?4．监督者寻求和获取各种特定的即时信息，以便透彻地了解组织与环境，作为组织内部和外部信息的神经中枢。阅读期刊和报告，保持私人接触5．传播者将从外部和下级得到的信息传递给组织的其他成员——有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点。举行信息交流会，用打电话方式传达信息。6．发言人向外界发布有关组织的计划，政策，行动，结果等信息，作为组织所在产业方面的专家。举行董事会议，向媒体发布信息。管理者的角色

决策制定方面?7．企业家寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。制定战略，检查会议执行情况，开发新项目。8．冲突管理者、混乱驾驭者当组