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“互联网+”医疗前景分析
李晓王明宇
[提要]随着互联网和电子商务的迅速普及与发展,我国传统行业受到巨大的冲击,备受重
视的医疗业也不例外。本文主要提出在电子商务时代下中国传统医疗业逐渐凸显出的弊端,
通过“互联网+”医疗模式,分析其问题及发展前景,并给出指导性建议。
关键词:医疗业;传统医疗;互联网医疗
F724.6:A
收录日期:2015年10月22日
一、我国互联网医疗的兴起和发展
(一)我国传统医疗弊端日益凸显
1、医疗卫生资源分布不均。无论是东西中部的地域差异还是三级甲等医院对基层医院的人
才与资源的虹吸都是导致我国医疗卫生资源分布不均的主要因素。据《全国医疗卫生服务体
系规划纲要(2015-2020年)》统计显示:我国东部卫生机构总床位数占全国总数的40%,
而西部地区只占29%,东部比西部多出近4.2万家医疗机构。同时,东部发达地区的医生资
源比西部高出3到4倍。因此,无论是在数量上还是质量上,优质资源都过度集中于发达地
区大城市大医院,从而导致小医院看不好病,大医院“看病难、看病贵”等问题。
2、医疗服务各方关系紧张,医疗资源浪费严重。对于医院,其痛点主要来自于盈利的需
求、职能所需的公益性和政府干预三者之间所产生的矛盾。对于医生,其痛点主要来自于高
负荷的工作量、职能所需的公益性、政策规定的低收入以及晋升难度大带来的工作压力极
大,据数据统计,超过92%的医生都表示对日常工作感到疲惫。对于病患,其痛点无非是由
来已久的“号难挂、队难排、医难求”社会难题。正是这三方痛点加剧了医疗服务各方关系
紧张,而彼此之间的不信任更是对本就不足的资源造成了严重浪费。
3、我国医保结构性问题日渐严重。第一,医保分类不合理,政府医保远远高于商保总额,
政府医保负担重,商保种类少;第二,缺乏控费机构,过度医疗较严重,医保基金管理模式
不健全,医保收支失衡,支出压力大;第三,医保支付不便利,支付标准不合理;第四,缺
乏个性化和多样化的投保方案。
(二)我国“互联网+”医疗发展现状
1、远程医疗兴起。在“互联网+”的冲击下,远程医疗逐渐兴起。传统格局将被打破,新的
格局尚未形成,未来几年注定是国内医药产业的变革时期。
2、医疗与移动互联网结合并快速发展。随着近年移动互联网的发展,医疗与移动互联网的
结合逐渐成为一种新的趋势,据不完全统计,国内目前的移动医疗已达2,000多款。随着
全国智能手机普及率的提高以及移动宽带网络和服务的拓展,移动医疗无疑将在未来的医疗
保健业发展重要作用。
3、互联网医疗逐渐渗透到日常生活。“互联网+”医疗时代的到来意味着医疗领域的华丽蜕
变,“更便捷,更高效,更智能”的诊疗弥补了传统医疗的不足,如今挂号、交费、查取报
告等一系列原本复杂低效的诊疗全都可以通过互联网上完成,这种科技发展带来的便利被人
们快速接受并广为传播,互联网医疗正在潜移默化地改变我们的生活并渗透其中。
二、我国“互联网+”医疗发展优势
(一)“便捷+高效+智能”的特性。“互联网+”医疗的最大优势就是可以重塑医院服务流
程,跨越时空实现实时闭环服务与管理,有效解决了病患就医三长一短(挂号、候诊、缴费
时间长,就诊时间短)的问题,增强了患者就医的便利性,并且医院、医生与患者之间的互
动更加便捷,信息更加透明,保证了患者的安全,从而改善医患关系,优化资源配置,提高
医疗质量,使患者的就医体验更加完善。
(二)相关技术的推动。4G和WiFi技术的快速发展,使终端设备连接互联网更加便利与快
速;智能终端设备大量普及,手机网民高达9亿,移动互联网迅速发展并即将实现全民化;
医疗设施与机器技术的日渐成熟将使患者感受到更加智能的服务;大数据、云计算的快速发
展,让即时从实时数据流中获取有效信息成为可能,等等。这些科学技术的发展与成熟都将
为互联网医疗提供更优质的资源并为其发展提供更大的空间。
(三)国家政策的支持。2014年国家卫计委发布《关于推进医疗机构远程医疗服务的意
见》,同年5月,国家食品药品监督管理总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征
求意见稿)》,2015年1月发布《关于推进和规范医师多点执业的若干意见》和《国家发
展改革委办公厅国家卫生计生委办公厅关于同意在宁夏、云南等五省开展远程医疗政策试点
工作的通知》等等,这些政策都为互联网医疗的发展提供了更优质的环境。
(四)BAT三大互联网巨头的加入。BAT、京东、360、小米等大体量公司凭借敏锐的嗅觉迅
速进军移动医疗领域,引发了业内对互联网的热烈关注,大量创业者投身互联网医疗领域,
短短三个月之间,挂号网
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