浅谈供应商沟通技巧课件.pptVIP

自家式您好，是xxx吗？我这边是北京慧聪网交易撮合部的，今天联系到买家客户，要采购xx产品，您这个型号有做吗？直入主式利益引式你好，是xxx吗？xx产品你这边有吗？...我这边要采购。后续就继续就产品跟他聊，最后可以说出我们是慧聪网交易撮合部的你好，我是北京慧网部，今儿送您看您那能不能做啊？

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Appreciate（感谢）感谢和肯定对方一切值得感谢和肯定的地方，需要夸奖赞扬对方的一定不要吝啬，嘿嘿嘿嘿……Suggest（建议）建议一种新的方案，而不再纠结于不一致的地方。例如客户的抱怨，我们不能解决的等等。多做几次尝试，逐步改善而非一步到位，循环提升。

根据供应商和我们的粘合程度，还有供应商的配合度，我们可以给我们的供应商大略分为四个等级（ABCD）ABCD

当有些供应商回访不怎么配合，或者感觉供应商的回访不怎么真实的，就跟买家回访，平时也要多注意跟一些真实的B类采购的买家多维护下关系1、根据回访的前一通电话约好一时间，按时电话（发发QQ等）回访了解匹配情况2、有新的买家资源，联系供应商做匹配撮合，事了顺便回访上次匹配了的谈的怎么样了

持续关系维护真正帮其成交订单建议、关心等