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电力工业物业管理服务标准

Servicestandardforpropertymanagementintheelectricpowerindustry

目次

1总则6

2术语7

3管理及服务场所分区分类8

3.1管理场所分类8

3.2物业服务人员现场服务区域分类8

4基本要求9

4.1人员要求9

4.2财务管理9

4.3档案管理9

4.4保密管理10

4.5标识管理10

5电力生产场所作业安全管理要求11

6承接查验12

7综合服务13

7.1客户服务13

7.2报事报修13

7.3装修/施工监管服务14

7.4便民服务14

7.5其它服务14

8建（构）筑物巡查维护15

8.1房屋及建（构）筑物本体15

8.2水工建筑物日常维护15

9设施设备运行服务16

9.1供配电系统16

9.2空调系统17

9.3给排水系统18

9.4电梯系统20

9.5消防设施设备21

9.6建筑物防雷系统22

9.7安全技术防范与多媒体系统23

9.8公共及生产区照明系统23

9.9生产区设备清洁保养23

10秩序消防服务25

10.1出入管理25

10.2交通停车秩序25

10.3装卸管理25

10.4治安秩序26

10.5消防/监控管理26

10.6充电桩巡查管理27

11电力防恐与应急29

2

11.1常态防恐要求29

11.2反恐怖防范应急31

11.3日常服务应急32

12车辆驾驶与管理服务34

13环境管理35

13.1带电设备附近工作要求35

13.2保洁服务35

13.3绿化养护37

14食堂管理39

15公寓或招待所服务40

16绿色物业管理41

17智慧物业42

18评价要求43

18.1评价原则43

18.2评价主体及对象43

18.3评价方式43

18.4评价结果43

本标准用词说明44

引用标准名录45

附录A中央空调系统维护保养46

附录B给排水系统维护保养48

附录C安全技术防范与多媒体系统巡查维护49

附录D重要部位（区域）人防配置表51

附录E重要部位分类表52

附录F建筑物内公共区域保洁服务标准53

附录G建筑物外公共区域保洁服务标准55

条文说明56

3

1总则

1.0.1为规范电力物业服务规范化，完善电力物业服务标准体系，助力电力行业实现双碳目

标，制定本规程。

1.0.2本文件规定了电力工业物业管理服务的术语和定义、管理服务场所分区分类、基本要

求、电力生产场所作业安全管理要求、承接查验、综合服务、建（构）筑物巡查维护、设

施设备运行服务、安全管理、电力防恐与应急、车辆驾驶服务、环境管理、食堂管理、公

寓或招待所服务、绿色物业管理、智慧物业和评价等要求。

1.0.3电力工业物业管理服务的管理，除应执行本规程外，应符合国家、行业及广东省现行

有关标准的规定。

6

2术语

2.0.1电力调度大楼powerdispatchbuilding

电力系统信息处理、监视和控制中心机构的场所。

2.0.2发电厂powerplantelectricalgeneratingstation

由建筑物、能量转换设备和全部必要的辅助设备组成的生产电能的工厂。

2.0.3变电站transformersubstation

电力系统中对电压和电流进行变换、接受电能及分配