消防维保质量管理制度.docx

消防维保质量管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

本制度旨在规范消防维保工作，确保消防设施的正常运行和消防安全的实施。本制度根据国家相关法规、标准以及业务实践制定。

第二条适用范围

本制度适用于所有与本公司合作的消防维保服务提供商、维保人员及相关单位。

第三条定义和缩略语

消防维保：指对消防设施进行定期维护、保养、检查以及故障排除等工作。

消防设施：指本公司所属建筑物中的防火门、消防喷淋系统、烟感报警器、灭火器等各类消防设备设施。

维保人员：指由消防维保服务提供商派遣至本公司进行消防设施维护和维修的工作人员。

第二章质量管理体系

第四条质量目标

提供合格的消防维保服务，确保消防设施的正常运行。

做到“安全第一，预防为主”，及时发现并排除消防设施隐患。

提供及时的维护和修复服务，保障消防设施的稳定性和可靠性。

第五条质量管理职责

本公司负责按照相关法规和标准要求对消防维保服务提供商进行评估，并选择合格的供应商。

消防维保服务提供商负责组织维保人员进行必要的培训，以确保其具备足够的专业知识和技能。

本公司和消防维保服务提供商应建立有效的沟通机制，共同协调安排维保工作，并及时处理相关问题。

第三章质量管理流程

第六条维保计划制定和实施

消防维保服务提供商应根据消防设施的实际情况制定维保计划，并在每季度初提交给本公司审批。

维保计划应包括维保周期、维保内容、维保方法等详细信息，并确保合理性和可行性。

本公司对维保计划进行审核，并在五个工作日内给予回复，确认计划的实施时间和细节。

第七条维保记录和报告

维保人员应按照规定要求，对每次维保过程进行详细记录和报告，并及时提交给本公司。

维保记录和报告应包括维保日期、维保内容、维保结果以及存在的问题等相关信息。

本公司对维保记录和报告进行审核，并提出合理的意见和建议，确保维保工作的质量和效果。

第八条维保问题整改

维保人员在维保过程中发现的问题应及时整改，并报告给本公司。

维保问题整改应按照紧急程度进行分级处理，确保高风险问题得到优先解决。

本公司对维保问题整改进行监督和检查，及时评估整改情况，并与消防维保服务提供商进行协商，制定整改措施。

第四章质量控制与评估

第九条质量控制

本公司和消防维保服务提供商应建立相应的质量控制措施，确保维保工作的可追溯性和可控性。

质量控制措施应包括现场巡检、设备验收、维保记录检查等环节，以确保维保工作的准确性和可靠性。

第十条质量评估

本公司应按照预定周期对消防维保服务提供商进行绩效评估。

绩效评估主要包括维保工作的及时性、准确性、完整性以及维保问题的整改情况等方面。

绩效评估结果将作为本公司选择维保服务提供商和续签合同的重要依据。

第五章法律责任和争议解决

第十一条法律责任

如发生由消防维保服务提供商造成的损失或事故，应由其承担相关法律责任。

如发生由本公司过失导致的损失或事故，应由本公司承担相关法律责任。

第十二条争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应友好协商解决，如果无法协商解决，则提交至有管辖权的人民法院进行裁决。

第六章其他条款

第十三条生效和变更

本合同自双方签字盖章之日起生效，并具有法律约束力。

任何有关本合同的变更、补充事项需经双方书面协商并签字盖章后方可生效。

第十四条完整协议

本合同构成双方之间有关消防维保服务的完整协议，取代一切之前的口头或书面约定。

第十五条解除合同

若有一方违反本合同约定且经对方书面通知后仍不予改正，对方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的法律责任。

（以下无正文）

附件列表

消防维保计划模板

维保记录和报告格式样本

维保问题整改流程图

法律名词解释

消防设施：指根据国家相关法规和标准要求所配置的防火门、消防喷淋系统、烟感报警器、灭火器等各类消防设备设施。

维保人员：指由消防维保服务提供商派遣至本公司进行消防设施维护和维修的工作人员。

违约行为及认定

若消防维保服务提供商未按合同约定的维保计划进行维保工作，或者维保质量未达到合同约定的要求，则视为违约行为。

若消防维保服务提供商未能及时进行维保问题的整改或整改效果不符合合同约定，则视为违约行为。

若本公司未按合同约定的付款方式和时间向消防维保服务提供商支付维保费用，则视为违约行为。

若任何一方未履行本合同规定的其他义务，且该违约行为对对方造成了实际损失或后果，也视为违约行为。

违约行为的认定应根据本合同约定的规定进行，如出现争议，应按照第五章的争议解决条款进行解决，提交至有管辖权的人民法院进行裁决。

在执行中遇到的问题及解决办法

维保计划不合理或审核时间较长：消防维保服务提供商提交的维保计划可能存在不合