市场营销调研分析.pptx

汇报人：XXX2023-12-25市场营销调研分析

目录市场营销调研概述市场营销调研方法消费者行为研究市场细分与定位竞争者分析营销组合策略分析

01市场营销调研概述

定义市场营销调研是一种系统地收集、分析和报告有关市场营销环境、竞争者、消费者和营销组合等方面信息的过程，旨在帮助企业制定有效的市场营销策略。目的市场营销调研的主要目的是识别市场机会、了解消费者需求、评估竞争对手、监测市场趋势，以及评估市场营销策略的效果。定义与目的

通过调研，企业可以了解市场和消费者需求，从而制定出更符合市场需求的营销策略。制定有效营销策略调研数据为企业决策提供了客观依据，有助于提高决策的质量和准确性。提高决策质量持续的市场调研可以帮助企业及时发现市场变化和趋势，从而调整营销策略以适应市场变化。监测市场变化通过深入了解竞争对手和市场环境，企业可以在市场中获得竞争优势。竞争优势调研的重要性

市场调研可以分为定量调研和定性调研两种类型。定量调研通过收集大量数据来分析市场趋势和消费者行为，而定性调研则通过深入访谈和观察来了解消费者的态度和行为。种类市场营销调研通常包括以下步骤：确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告和提交报告。步骤调研的种类与步骤

02市场营销调研方法

二手资料研究二手资料研究是指利用已有的数据、信息、文献等资料进行研究。成本低、速度快、覆盖面广，可以获取大量现成的信息。数据可能过时、不准确或不完全适用于特定研究目的。对市场进行初步了解，确定研究主题和方向。定义优点缺点应用场景

定义优点缺点应用场景定量研量研究是指采用数量化的方法和工具来收集和分析数据的研究。数据客观、可量化、可对比分析，能够揭示变量之间的关系。可能过于依赖样本代表性，容易忽略非量化信息。对市场进行深入分析，了解市场规模、竞争格局等。

定性研究是指采用非数量化的方法来收集和分析信息的研究。定义能够深入了解研究对象的特点、动机和行为，获取深度访谈和观察数据。优点主观性强、样本量小、难以量化分析。缺点对市场进行深入探索，了解消费者需求、行为习惯等。应用场景定性研究

混合研究是指同时采用定量和定性方法进行研究。定义优点缺点应用场景结合定量研究的客观性和定性研究的深入性，提高研究的全面性和准确性。需要更多的资源和时间，实施难度较大。对复杂的市场问题进行全面深入的研究，综合运用各种研究方法来获取全面准确的信息。混合研究

03消费者行为研究

通过市场调研、访谈等方式，了解消费者对产品或服务的需求和期望。消费者需求识别需求层次分析需求变化趋势根据马斯洛需求层次理论，分析消费者在不同层次的需求，为产品或服务定位提供依据。关注消费者需求的变化趋势，及时调整产品或服务策略以适应市场变化。030201消费者需求分析

消费者购买决策过程购买决策阶段分析了解消费者在购买决策过程中的不同阶段，包括问题识别、信息搜索、方案评估、购买决策和购后行为。影响因素研究分析影响消费者购买决策的各种因素，如产品特性、价格、品牌、口碑等。购买决策模型建立基于消费者购买决策过程的研究，建立适合特定产品的购买决策模型。

忠诚度评估分析消费者的重复购买行为和口碑传播，评估消费者的忠诚度。满意度与忠诚度关系研究研究满意度与忠诚度之间的关联，探索提高消费者忠诚度的有效途径。满意度调查通过问卷调查、访谈等方式了解消费者对产品或服务的满意度，包括产品质量、性能、价格等方面的评价。消费者满意度与忠诚度

04市场细分与定位

明确市场细分的目的和意义，为后续调研和分析提供指导。确定研究目的通过调查、访谈、问卷等方式收集市场数据，了解消费者需求、购买行为和竞争状况。收集数据运用统计分析、聚类分析等方法对收集到的数据进行处理和分析，识别市场细分的机会和潜力。数据分析根据分析结果，将市场划分为若干个具有相似需求和特点的细分市场，为每个细分市场制定相应的市场策略。确定细分市场市场细分的方法与步骤

对各个细分市场的吸引力、竞争状况和发展潜力进行评估，确定目标市场的选择标准。评估细分市场根据企业资源和能力，选择一个或多个具有发展潜力的细分市场作为目标市场。选择目标市场针对目标市场制定定位策略，包括产品定位、品牌定位和市场定位，以突出企业优势和差异化。定位策略目标市场的选择与定位

关联定位将企业产品与消费者熟悉的品牌或事物相关联，提高消费者认知度和信任度。重新定位对已经存在的品牌或产品进行重新定位，改变消费者对品牌的认知和态度，提升市场竞争力。空缺定位寻找市场上的空白点或未被充分满足的需求，开发新的产品或服务，抢占市场份额。差异化定位通过产品功能、品质、价格等方面的差异化，在市场上树立独特的品牌形象和竞争优势。市场定位的策略与技巧

05竞争者分析

通过市场调研，发现潜在的进入者，包括同行业的跟随者、新